最近发现一个事情,不管什么东西你静下心来认真仔细的去思考,就能想出答案,如果卡住了就去向更有智慧的书籍/人去请教,总能有答案,就比如不停的问自己,到底什么是企业文化,企业文化是一个企业的理念?做事风格?那他到底是什么?不断的逼问自己,不断的让自己去思考,相信我这会是一件快乐的事情,难怪别人都说,脑子是个好东西,我想这也就是我大哥经常说的思想不能懒,一定要去思考。
说起文化,我想每个老板和管理人员都会有自己的理解,但我却敢断言,你真正问什么是企业文化,没有几个人能用自己的语言总结出来企业文化或团队文化的概念,说实话,我也是最近两年才对企业文化有了一些更深入的思考,刚毕业那两年虽然也作为内训师讲企业文化,现在看来,只是认识和理解课件上的字和段落而已。
刚毕业时我进入了一个上市公司的本地分公司工作,当时的公司现在看来是很正规的,很多东西是比较健全的,当然包括企业文化,制度,包括司歌,现在听到那个企业的名字和司歌还是会感觉很熟悉,很亲切,很值得信赖,我想我成长的路上有这样的关于当时文化的印记,看,这就是文化,即使我离开很久了,但那时的所有经历给我留下了人生成长的理念,回想起来感受到的是经营者对于产品质量绝对严格把关的精神,一种认真做食品的理念,一种真诚的文化氛围和下决心对于人才的培养。
企业文化是老板的思想为基因,在经营过程中不断生长出来的经营理念、经营目标、引导和影响员工的思想,对,没错,文化是看不见摸不着的,但是他是能真正打到员工心里的东西,他是员工从进入到公司开始接看到的、听到的、感知到的东西,所以说它是一种思想,而绝非仅仅是挂在墙上的标语,或者说是放在培训老师的PPT里的文件,文化是真正能够被员工接受、拥护和践行的思想理念。
很多企业老板和管理人员都听说过文化很强大,高阶团队是用文化来约束的,但也有很多管理人员摸不清楚到底怎么建设团队文化,接下来我谈谈我对团队文化建设的看法。
第一,文化内容要真实,不要抄别人的文化,文化建立之初企业或者团队发心要正,如果经营者或者管理人员发心不正、太多私欲,你想要通过文化装出来有些东西是不可能实现的。举例你是做食品的企业你就要把食品健康的责任感体现在你每个业务环节和流程中,如果你明明偷工减料、卫生标准不达标,还扬言我们企业的理念是健康环保,这样有人会信吗?员工都不信怎么去践行?
第二,关注你团队中所有人员的状态,团队文化直接体现的载体是团队中每个鲜活的人,关注你团队的人眼工作状态、生活状态、心理状态,一个新员工从面试或者招聘信息接收时刻就开始了对你的企业或者团队文化感知,也就是说一个员工喜不喜欢你的团队他可以感知到,从HR的接待与面试、从进公司办入职、进入部门的第一时间团队人员对他的态度与感受、从会议氛围中、从工作风格中,处处都在体会着团队的文化,所以可以这么说,如果你团队中的大多数人都是友好的、正直的、纯真的,那么一个新人就能在这个团队中感知到正向的能量和文化,并且乐意成为其中的一员,如果你团队中的人爱倒是非,私底下说老板/领导坏话,搞小团体那么这个新员工也会被带偏,结果就可想而知了,有些领导人不愿意相信自己团队下属会这样,我给你说我还线个人有小群,每天小群内容是吐槽那俩**又在胡整了,其中那两个人一个是总监一个是经理,所以请管理者不要觉得自己是例外,好好反思反省精进自己的管理方式吧,别觉得我是你们的领导老子天下第一,在这个时代已经不好使了;
第三,伴随着企业发展升级迭代文化内容,建立属于文化的传播渠道;文化内容很关键,传统的企业文化包含愿景、使命、价值观、行为准则等内容,我认为能够把这些事情解释清楚就已经很了不起了,使命即初心,我们是一群怎么样的人?我们为什么出发?我们肩负着怎样的责任出发?愿景,我们要走向哪里?要到达的目的地是哪里?价值观,我们用什么样的价值观做事?行为准则,我们能干什么不能干什么?作为老板也好,管理人员也好,你能解释清楚这些问题就能够传承好基本文化;文化内容有人做专门的整理吗?文化内容有定期去更新吗?文化内容的更新迭代升级作为管理人员审核过几次呢?作为老板和管理人员可以反思下团队文化和部门文化做好以后多久没研究过了?
接下来聊聊文化通过什么渠道传播到员工的脑子里、心里,首先可以是新人训,也可以是公司会议、文化活动组织召开,也可以通过文化墙展示,也可以建立专门的内部文化刊物,文化故事集,内部电台等各种渠道去传播,看着啊,关键问题来了,谁来传播带领践行?一般中小型企业中除了老板和文化宣传人员,其他管理人员一般是武将,心理默默的会想一天到晚整那些没有用的浪费时间,还不弱多做业绩呢,其实我想说,真正的文化传播与践行的一定是管理人员,各部门一把手,作为管理人员你没有这个意识、不去思考和传播文化那你一定是个低阶,领导力一定不会提升,不研究领导力的管理人员永远只会是个武将,这就要考研团队中的管理人员对于公司文化是否理解的透彻到位了,如果你认为行政部又在搞没用的活动了,派几个人去应付下吧,公司的文化永远不会在你这个部门践行下去。
第四,建立健全所有业务的流程标准,在制定流程标准过程中要融入经营者的心血,每个流程标准如果你是被对待的那个人,你希望怎么被对待?所有制度流程的建立者在制定的过程中一定要思考这个问题,不要去复制别人的标准,即使你把阿里的标准制度全拿来也做不成,因为那里面的心血你不懂;
第五,沟通沟通还是沟通,所有标准、流程、制度的建立与执行一定是建立在沟通于认同的基础上,不能复制粘贴制度,不能通知下去让某个部门或者某个人去干,要沟通清楚为什么要干,当执行部门或者执行人员清楚了干这件事请的目的的时候是在加入个人智慧去做事情,而不是傻干,具体怎么沟通我在前一篇“我要我觉得不要你觉得-沟通的底层逻辑”中有提到,感兴趣的可以做个了解哦。


