蓝鲸TMT频道10月29日讯，去哪儿网CEO陈刚在携程全球合作伙伴峰会上首次披露了去哪儿网的业绩，成立15年来，去哪儿网积累6亿用户；2019年GMV（成交总额）达1600亿元，主营业务继续保持两位数增速。陈刚表示，未来两年是旅游业升级迭代的窗口期。
陈刚表示，疫情对旅游行业造成的影响无法回避。未来一至两年行业将迎来新常态，游客出游前会精挑细选、货比三家，更加追求品质和性价比。
去哪儿网数据显示，平台主力用户是26岁左右的年轻人。在陈刚看来，用户已经对行业提出新要求，就是既要低价又要品质，出片率也必不可少。这也给OTA平台和商家提供了升级窗口期，从业者必须在两年内完成从同质低价供应链向品质供应链的升级。
陈刚称，从平台角度，去哪儿网将开始注重运营产品质量。以往用户考虑的是产品能否满足亲子场景或者差旅场景；现在用户开始在意细节、并提出个性化需求，酒店是否具备无边泳池、能不能看到天际线等。
