“厦门掌上行App”由厦门公交集团自主开发，于2019年4月中旬正式上线，供市民下载使用。厦门掌上行APP提供了网约、出租、长途客运、旅游、定制公交等综合道路出行服务的条块，同时结合集团加油、维修、检测、施救等资源，为市民和车主提供综合的出行服务。
厦门网讯 （厦门日报文/图记者 林施赟(除署名外)）4月15日起，移动支付已经在88路、115路线路上测试运行，公交集团逐步加紧安装、测试升级版的首批504台公交刷卡机，涉及普通公交、社区公交、BRT连接线、旅游专线日前，移动支付将覆盖全市300多条线多台公交车，这也意味着，厦门公交的移动支付时代已经到来。
近日，厦门公交集团上线掌上综合服务平台“厦门掌上行App”，在实现现金移动支付和提供出行服务信息的基础上，将逐步整合集团旗下公交、长途客运、旅游专线、旅游客运、出租车、网约车、汽车租赁等资源，实现集团内部资源互联互通，在便民服务上，将实现为大众提供综合出行的服务方案。
来厦“自游行”的游客，可以选择专线+公交+出租+网约+租赁的一站式服务，同时打造全方位车管家服务，利用集团旗下加油、充电、维修、施救、养护、年检等服务项目，为用户省去选择烦恼，到同个地方，完成所有养车和年检服务项目。
4月23日下午，记者来到会展北公交场站，最后几台首批升级版的公交刷卡机正在进行设置、安装和调试。新机安装前，首先要设置编号，与公交车辆绑定。“通过后台数据设置新机，跟公交车号绑定，每一台新机器的编码都不一样，”公交集团信息部工作人员许烨指着贴在新机上头的白色纸条信息告诉记者，“每辆公交车都有一台自己专属的全新刷卡机，记录着每辆车自己的运营信息。”
编号设置好后，安装人员将新机挂装在30路公交车上客门旁的扶手上，将新机与旧机的通电线连接在一起，并用黑色的电工胶带捆绑好。电线一连接，新机便自动开机，用驾驶员的员工卡在新机的刷卡区一刷，便可进入机器终端选择界面，选择终端号后，便可使用。
记者计算，安装和调试一台升级版的刷卡机，过程只需不到十分钟，且新机不仅支持市面上所有的移动支付方式，还能直接记录驾驶员的上下班时间、每个站点的上客流量以及阶段性的营收数据，更为直观的体现运营情况和大数据分析，在精准出行服务供给上提供更可靠的数据服务。
记者发现，安装了新机的公交车身上，张贴了6种不同的支付方式图标，分别为厦门掌上行App、微信、支付宝、银联、厦门市民卡App和云闪付，六大支付平台的接入，方便了市民和游客的出行，支持各种形式的支付方式，符合当下国际化旅游城市的包容性。
记者跟随安装好新机的30路公交车，从会展北公交场站出发。此时正值下班高峰期，上车乘客络绎不绝。记者观察到，虽有少部分乘客仍使用e通卡付费，但大部分乘客已开始使用刷码支付。
上车客流较大时，市民事先打开不同支付平台的二维码，待上车后刷码支付便可乘车，上车速度明显提高。“移动支付上线后，真正方便了我们的出行，之前坐公交车还需要带e通卡，现在只需要一台手机就够了，”市民韩女士告诉记者，“二维码一打开，轻松乘车，再也不用担心找不到零钱而堵到后面上车的人。”
记者了解到，移动支付各支付平台还推出系列乘车优惠活动:银联针对移动支付乘客将开展1分钱乘车和5折乘车活动；微信针对移动支付乘客开展每日可享受首2笔交易随机立减活动，最低可享1分钱乘车；支付宝针对移动支付乘客进行抽奖活动，赠送公交乘车优惠券、天猫超市休闲零食优惠券、天猫超市乳饮冲调优惠券、淘票票优惠券、饿了么优惠券等；厦门市民卡App也将为移动支付乘客提供全方面的服务。
下载“厦门掌上行App”后，进入登录界面，用户可选择短信登录及账号密码登录两种方式，登录成功后可至“我的”-“设置”中设置密码。用户登录忘记密码时，点击“忘记密码”，便可重置密码。
首次下载该App的用户，需购买厦门掌上行电子交通卡。点击App下方“卡包”进行购买，目前支付方式仅支持微信和支付宝。用户充值后，使用公交刷码，打开公交刷码乘车页，手机屏幕贴近车载pos扫码口进行扫码，距离约3-5厘米，可刷多次码。刷码成功后自动扣费，单次交易金额为所乘坐路线单次刷卡金额。(注:乘车码功能采用App内预充值，用户扫码乘车后，公交平台从App余额进行扣款模式；App申请码时系统判断用户交通卡余额是否大于等于1元，当余额大于等于1元时，用户点击公交刷码功能才能从平台取票刷码，刷码后，App根据POS机上送的实际票价金额进行扣款；二维码一码多刷，如需多人乘车只需多次将码对准POS机的扫描区域；POS机上送数据延迟时，账户有可能出现扣不到款的情况而变成负值，此时用户若需要再使用乘车码，则必须补足所欠款才能再次使用。)
App首页有投放广告，点击广告位，跳转该条广告的详情页面。用户可点击首页公告，查看最新的公交信息。有“星星”标识的公告为置顶的重要公告，进入公告列表页后，可点击具体的公告卡片，查看公告详情。
首页分为“乘客服务”和“车主服务”。“乘客服务”目前有4项，分别为公交刷码、约巴、网约车、长途客运，点击即可获取服务相关说明。“车主服务”目前有6项，分别为加油、维修、施救、检测、充电、养护。点击“加油”选项可获取各加油站点的名称、地址、电线#汽油的油价、优惠金额和导航距离，点击站点可打开手机地图导航；点击其他5个选项则可获取各服务站点的名称、地址、电话和导航距离，点击站点可打开手机地图导航。
App还具有分享给朋友、个人信息编辑、乘车记录、购卡记录、信息箱推送用户信息等功能。对用户隐私绝对保密，对用户数据进行储存和分析。
刷码乘车是“厦门掌上行App”最直观的功能体现，以此为基础，该平台分支出了“约车”(长途客运、旅游专线、旅游客运、出租车、网约车、汽车租赁等市民游客出行用车需求)、“养车”(加油、充电、维修、施救、养护、年检等私家车汽车后服务)两大块服务，成为“您需要什么样的出行服务，这里都有”的综合出行服务平台。
“约车”服务针对来厦游客和选择大众交通工具出行的乘客，包括约巴、网约车及长途客运三大块。“约巴”服务是预约厦门定制专线的窗口，厦门微循环网约小巴作为智慧交通的重要组成部分，依托互联网收集和大数据分析，利用自动驾驶、物联网和5G通信等技术，实现出行高品质精准定位及需求定制，一定程度上改善出行供需信息不对称难题，进一步满足乘客多层次和差异化的出行需求。“网约车”服务则承接呼叫出租车、个人专车、单位派车、会务用车、集体出行及其他定制用车业务，服务各级公务及社会出行需求，帮助顾客进行综合出行规划，提供“一站式”定制用车服务。“长途客运”力求满足市民游客不同需求的长短途出行。将旗下经营的270多条线路定制不同的发车时间段，备有不同档次、不同车型、多种品牌的1200多辆客运班车，供不同层次、不同需要的旅客选择乘坐，为八方宾客提供安全、及时、方便、舒适的服务。
“养车”服务则是车主们名副其实的“管家”，为车主提供加油、维修、施救、检测、充电、养护等服务，这么多项目，跑一趟就够了。打开App，点击相应的服务选项，则会出现服务项目的地址、电话以及优惠价格信息，车主只需导航前往享受即可。
除此之外，还能在App上看到自己的乘车记录(线路名称、乘车时间、消费金额)和购卡记录(购买面值、实际支付金额、支付方式、支付时间、订单编号)，为自己的每一次出行留下足迹。
“厦门掌上行App”的上线，为市民游客提供面面俱到、方便愉悦的出行服务，真正做到为每一位乘客提供他们最想要的出行体验。
“后续我们打算将掌上公交的查车、查路线功能也并入这个App里，让市民等车、乘车只用一个App，不用在多个软件中切换。”公交集团相关负责人告诉记者，同时，也会加入预约看车、购车、车后保险等服务，让车主从拥有新车开始，就不用担心养车问题。
未来，厦门公交集团还将持续更新和完善“厦门掌上行App”，力求挖掘更多集团内部资源，将其串联起来。
随着“厦门掌上行App”每个功能块的不断完善上线，将为在厦市民和游客解决所有出行烦恼，让每一趟无论远近的旅程都充满欢声笑语。综合出行方案和各类综合服务保障集中在这个综合服务平台上，用户只需动动手指，就有“管家”为您办好所有出行事。
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