本报北京8月26日电（田俊荣、马召南）中国人民银行副行长李东荣今天披露，金融消费权益保护咨询投诉电线将于下半年在全国范围内全部开通。
12363电话受理中国人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉和咨询；涉及跨市场、跨行业交叉性金融产品和服务的金融消费者投诉。对不属于人民银行职权范围内的咨询和投诉，12363电话将告知消费者向相关金融监管机关投诉的渠道。金融消费权益保护互联网站（）也已进入系统开发阶段，预计明年初上线运行。
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