本款产品底框分黑框和白框，下单时无特殊要求会按照所选图案搭配合适的底框。如选择带外框，外框分白框和金框两款，下单时无特殊要求会按照所选图案搭配合适的外框。如有特殊要求请在下单时备注里填写相关说明。
每幅油画作品都是经过签约画家的精耕细作完成，并非流水线和机器生产，因此每幅画在笔触和色彩有一些微妙变化，这属于正常现象，这也是区别于坊间机械复制的假油画，画面几乎一模一样，更何况绘画艺术本身就是体现个性，杜绝千篇一律的。
高品质纯手绘油画品种多，数量大，制作周期较长，客户需求个性化强，装饰裱后占地面积大，易受损，所以不宜存现货，多是定制。绘画完成后，视画面晾干程度，发货时间一般为7至14天（特殊尺寸的会再稍慢些），我们首先会在保证产品质量的前提下，尽量第一时间为您发货。
作为卖家我们有责任保证货物安全送达，积极跟进运输过程，如果您与快递、物流公司发送纠纷请直接联系我们来进行协调处理。产品发货前都经过严格检查并层层包装，以保证运输过程中商品不受磕碰挤压，顺利送到您手中。
请您务必在配送员送货时当场验货，确认是否为您所订购的商品以及商品数量有无缺少或损坏？否则如果事后才发现少货或者缺少配件的情况，按照规定我们是不予受理的。产品包装很严实，在拆包装的时候，先用刀片将绞带割断，然后一层一层拆开即可。签收中遇到问题请及时联系我们来处理。
如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，在全额返还商品金额的同时，再以礼券形式返还一倍的商品金额。
顾客在艺巢购买的商品，在同等质量水平的基础上，若其价格高于地面商场同种规格型号的商品（须来自正规渠道，并持有正规发票）在同一时期的正常销售价格，艺巢将赔付双倍差价的礼券。顾客凭地面商场的销售小票及该商品的正规发票，联系客服即可办理。
正品：艺巢作为中国最大最专业的墙上艺术装饰品在线交易商城，产品均来自正规渠道，质量有保障，对于不太了解平面艺术品的广大消费者来说，是最佳的选择。
低价：由于电子商务减少了商品流通的中间环节，最大限度地降低了经营成本，所以在艺巢上所销售的商品比在商店里的更具价格竞争力，平均优惠幅度在30%左右，也是同类产品网站中的最低价。
