接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
岗位职责：1.根据贷款要求，收集客户贷款所需资料；2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;3、能及时发现贷款客户的需求及意见，并记录整理及汇报；4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；7、一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务；任职要求：1、年龄18-28岁之间,男女不限；2、大专以上学历，有客服经验优先；3、团队意识强，对工作认真负责，对工作耐性高，能够快速适应工作环境，服从领导管理；
