科技的进步，在于为人们带去更加便捷的生活。近年来，随着移动互联、5G、大数据、人工智能等技术的迅猛发展，银行业大力发展移动金融，升级手机银行，并将万千的前沿科技浓缩于客户的股掌之间。
去年11月，广发银行推出了全新的手机银行5.0版本，依托中国人寿集团综合金融优势，为广发银行的用户带来了更多智慧功能、无界服务和普惠生活的新感受。而在1年后的今天，广发银行又升级了自己的发现精彩APP，并将更多、更优质、更优惠的服务场景纳入到了手机银行，致力于为用户打造一个“更懂你”的金融综合生态服务平台。
说到广发银行的手机银行，那么大家的第一反应就是“智能、便捷”。升级后的广发银行手机银行5.0版本，“智慧”语音服务得到了再升级，可以在很大程度上实现手动操作“减负”。
记者率先体验了一把广发银行手机银行的“黑科技”，一声“小智小智”，便可以唤醒广发银行手机银行的语音搜索功能，紧接着就是一个“小智”的卡通AR形象跳进用户眼帘，而它就是用户的手机银行智能管家，用户可以吩咐“小智”做许多原先只有在银行柜面才能办理的业务，而且几乎没有任何时滞。
比如，你可以对“小智”说，“给张三转账100块。”小智就会立刻帮你跳转到转账页面，并请求你的下一步确认动作，当然，你也可以让小智帮忙‘查工资’‘找ATM机’‘买理财’‘进行网点预约‘等，一句话，只要“小智”办的到业务，这个贴身“小暖男”都会想尽办法帮你实现。
广发银行杭州分行相关工作人员补充道，“为维持广发银行手机银行语音服务在行业内的领先地位，广发手机银行5.0版本还对语音搜索聊天场景进行了大幅扩充，增加了常识问答、笑话等主题拓展问语料，让用户能够通过人机对话，快捷准确地找到‘答案’。”
能听，广发手机银行5.0的语音输入方式覆盖转账等高频场景，动动嘴即可实现文字输入，交互模式更加简化。会说，广发手机银行5.0在常见问题、资讯播报等栏位新引入了TTS语音播报技术，让手机银行不但能听而且会说。好用，广发银行新推出手机银行智能机器人客服服务，实现手机银行智能客服“零”的突破。好玩，创新推出了“小智语音助手”，客户在任意手机银行界面呼叫“小智小智”，即可唤醒小智助手，通过简单的人机对话，便能吩咐小智助手轻松解决办理业务过程中遇到的问题，这也开创了手机银行全新的语音服务应用模式。
继2018年11月换“芯”重建发布手机银行4.0后，该行短短半年多时间内快速迭代更新10余个版本，从1.0到5.0，广发银行手机银行经过了无数次的蜕变和技术变革，但“智慧”、“无界”、“普惠”的服务理念未曾改变，广发银行致力于持续探索“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的全渠道服务模式，并为广发的用户带来了更为优质的服务体验。
近年来，该行充分发挥中国人寿集团综合金融优势，在手机银行上部署“国寿联盟”入口，在综合金融方面做“加法”；全新升级语音科技2.0，用智能服务做“减法”；新推出五大专区，在便民优惠方面做“乘法”；深化数字化运营基础，对繁冗流程做“除法”。
在全新升级的“发现精彩APP”上，广发银行携手数万商户伙伴共同构筑消费新生态。据广发银行相关工作人员介绍，“发现精彩APP生态战略将着力于出行、购物、餐饮等领域。目前已聚合携程、慧途、龙腾、汽车之家、途虎养车、广汽蔚来、奇瑞、红旗等多家出行及汽车品牌或者服务平台的产品服务，信用卡用户可以在发现精彩APP轻松完成购车、保养、买保险等汽车类服务；与覆盖1000多座商圈的4万多家商户达成合作、商城进驻品牌达8000多个，用户可以随时随地享受优惠大牌好货。用户通过发现精彩APP可以完成出行、购物、餐饮等方面的一站式消费。”截至今年10月底，发现精彩 APP用户数突破了5000万，月活用户超过1800万。
