这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说，说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁。
但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理，他们就会用比较口语的说法：And you are?(你是?)
像是 And you are? 这么口语的英文书上大概学不到，但这却是老美天天在用的句子， 只怕你学了之后还不敢用。其实真的不用怕，越简单的句子老美越听得懂， 而且事实上 And you are? 这句话还有许多适用的场合， 例如在公司的接待处 (reception)来访的客人如果说：Im looking for Mr. Wolf. (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他：And you are?(你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!
感谢你打电话到 ABC 来， 如果你知道你要找的人的姓或是分机号码， 请按 1;如果是想要本公司的简介或出版品,，请按 2;如果是要找总机， 请按 #，或是请别挂断。
Put someone on the phone 这个片语就是说请某人听电话。例如你打电话找你女朋友，结果女朋友的同事接了电话，就开始跟你东扯西扯，问你们昨天是不是吵架了啊?什么时候要结婚啦， 这时如果你实在不想跟她讲了，就可以说：Could you please just put her on the phone? (你能不能请她来听电话啊?)反过来如果今天是你接到了电话，结果要找的是别人，你就可以说：Ok. Ill put her on the phone. Just a second.(好，我会请她听电话，请稍等一下。)
在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门，如果没意外的话都会听到以下的电话录音：
所以大家要知道，老美基本上对这种无止境的等待是深恶痛绝的。 所以要记得， 如果人家打电话来，千万不要因为听不懂就说， Hold on, 然后就跑去求救兵，这对打电话来的人是十分不礼貌的。
所以记得要给对方一个明确的时间, 例如 one second 或是 five minites 不要让对方无止境地等下去。 但是如果一分钟到了你还没忙完, 则最好再说一次：
受到中文的影响，许多人要讲某人出去吃午餐了常会说成：He went out for lunch.
如果别人要找的人不在，通常我们有二种选择：第一种是请别人晚点再打来，除了像例句用 try again/ call again 之外， 我们也可以用 call back/ try back 这样的讲法。例如你可以建议别人：
是不是学起来也没有那么难呢?从最基本的开始积累，慢慢你会发现，不知不觉中，自己的英文水平已经有了很大进步!
