为积极响应国务院和银保监会关于发展普惠金融的工作指导,以及总分行关于提升代发有效户和促进银行转型的工作要求,加大普及金融知识力度,交通银行广西区分行营业部制定并实施了有效可行的农民工服务工作计划,成效显著。
9月27日,营业部工作人员深入广西建工(一建)富乐新城拆迁安置小区的施工现场,通过便携式手持终端为其工人提供开立借记卡、注册和激活手机银行、辅导使用网上银行以及用卡安全咨询等服务,并通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页和案例分析等形式开展以普及维护金融消费者权益知识为目的的公众教育活动。据不完全统计,2018年三季度营业部共组织工作人员为农民工提供上门服务和开展公众教育活动15次,共开立借记卡约1300张,共注册和激活手机银行约500户,领用鉴权工具约500户。农民工代发有效户提升成效显著。
在提升农民工代发有效户工作过程中,营业部在对农民工客户群体的特征及客户需求做了详细分析后,通过制定有效可行的工作方案,有计划、有组织地深入施工现场提供上门服务,并及时进行工作经验总结,积累了诸多可行有效并具有实践意义的工作方法。
同时,工作人员在提供金融服务的同时,也积极开展以维护金融消费者权益、反假币和防范新型网络电信诈骗等为主题的公众教育活动,提高了农民工等低净值人群合理消费、合规用卡、合法维权的能力,让农民工群体们切实得到了交行助力普惠金融发展的实惠,受到了广大农民工群体的热情欢迎和一致好评。
在现有规模的基础上,交通银行广西区分行营业部还将继续探索提升代发有效户、提升客户资产的新途径,以更好地发展普惠金融和促进银行服务转型。(秦益荣)

