3．手机出现乱码或者不断发出警告。
WAP手机在使用的过程中，如果遇到一些非正常的情况，就会给出一些乱码和警报信息，如果大家不知道这些乱码和警报的由来，肯定就会认为手机出现了问题。一款能够连接到互连网上的WAP手机，在从网上下载手机铃声或者访问网上的资源时，手机就可能会和计算机一样感染到手机病毒。
一旦手机染上病毒，这些病毒会在手机屏幕上出现乱码字样，或者不断地发出各种警告提示信息，有时还会自动启动电话录音功能，并将录音四处传送，病毒也会自动打出电话、删除手机上的档案内容，以及制造出金额庞大的电话账单。出现上述各种各样的非法操作时，那些刚刚使用手机的用户肯定会认为手机内部有了故障。实际上，该故障的原因在于手机受到了病毒的侵袭，大家只要通过无线网站对手机进行杀毒或者通过手机的IC接入口或红外传输口进行杀毒，就可以解决问题了。
4．某些功能不能使用。
现在的新手机层出不穷，每一款新手机在硬件设备或者软件系统方面都进行了变化，如果用户搞不清楚，就可能会认为手机出现了故障。例如现在有的新型手机带有手机屏幕保护功能，这个功能在手机暂时不使用时，会出现各种屏幕保护图象，此时如果您按一下手机中的任一按键，手机就会恢复正常。如果初级用户不知道这个特征，就以为手机显示屏出现问题了呢！还有，不同的手机，具有相同功能的按键在手机按键上的位置也是不同的，如果您在一款手机中的某个位置处找到了该功能，而在另外一款手机的相同位置处，没有找到对应的功能，可不要随便说， 这款手机怎么连这个功能都没有呀！
