智能电话一般具有固定电话的传统外形，并配置尺寸较大的TFT 显示屏，一般的配置如下：
1、机身：传统固定电话的机身。一般配有4.3寸以上的彩色显示屏。目前流行的显示屏一般为7寸TFT彩色显示屏，带触摸屏，分辨率为480*234或800*480。机身包含了标准电话键盘及配合智能电话使用的功能键、标准电话线接口（RJ11）、Wi-Fi及网线接口（RJ45）、SD卡插槽及USB接口等。
2、传统固定电话的听筒及听筒线。
3、电源适配器。没有外接电源适配器或断电时，大部分的智能电话仍具有拨出及接听的基本功能功能。
4、手写笔。带手写及软键盘输入的触摸屏智能电话，目前一般使用价格相对较低的电阻式触摸屏，厂家随机提供用于手写及屏幕按钮操作的手写笔。
5、系统软件及应用软件。智能电话的软件一般分为系统软件和应用软件两部分，系统软件在出厂前由厂家灌入智能电话，用户使用时一般不需要再进行更改，当系统软件出现BUG或需要功能改进时，需要做系统软件升级，俗称：刷机。刷机具有一定的风险，需要在厂家的指导下进行或返厂。应用软件一般分为本机应用软件和联机应用软件两部分，本机应用软件在出厂前也由厂家灌入智能电话，用户使用时一般不需要再进行更改，必要时也会进行升级。厂家一般在随机光盘中提供联机应用软件，或者要求用户在指定网站上下载。
6、附件。
7、说明书等。
