固定线路的智能电话机一般都具有传统电话机的外形，在内部的硬件结构上一般由两部分组成：固定线路电话机部分和数据处理显示部分。两个部分使用各自的硬件单元，使用RS-232等通讯接口交换数据。
为了很好的显示数据及方便用户输入，一般还配备了4.3寸以上的带触摸屏的彩色屏幕。配备了数字键及扩展的功能键。
电话机部分硬件单元通常使用义隆（EL）、 凌阳等电话芯片。完成铃流检测、来电号码识别、脉冲/双音多频拨号及二次拨号、语音通话、数字拨号键盘管理等功能。
数据处理部分硬件单元通常使用一个具有片上系统的处理器（SOC）。具有名片管理、通话录管理等基本功能。除此之外，智能电话还为用户提供许多其它附加功能。
