12月7日消息，此前辛巴宣布召回直播间销售的‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三。
据媒体报道，自辛巴宣布召回、公布赔偿方案至今已经过去10天时间，有部分消费者反映未收到赔付款。
客服方面回应称“申请赔付需要登记茗挚燕窝购买的直播间、订单编号、时间等10项信息，从登记之日起，15个工作日内陆续完成赔付”。
据统计，辛选直播间售出的全部“茗挚”品牌燕窝产品共售出57820单，销售金额15495760元，共需先退赔61983040元。
辛有志表示，此前没有意识到自身的问题，也没有找第三方机构核实，而是基于品牌方提供的信息匆忙回应，闹了乌龙笑话。团队会深刻反省，启动内部整改。
值得注意的是，辛巴燕窝事件还被央视报道。对此，央视表示，有些直播带货更多是靠营销制胜，而非商品的质量、品牌或者性价比。太多的所谓互联网创业故事都一再地证明过分注重营销往往长不了。
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