上海金茂凯德的周铭律师接受采访时表示：网络订餐目前在一定程度上还属于新生事物，针对它的监管相关法律法规还未完善，因此消费者维权较困难。且由于相关部门领域交叉，监管的确存在空白，也为这些网络平台与不合格的门店提供了避风港。
“但作为提供订餐信息的平台，有义务从源头上对其相关资质进行把关，比如经营证、卫生许可证以及员工卫生证等，作为成熟的平台还应建立起监督机制，保证消费者所获得的订餐信息与事实无大的出入。”
早报记者从上海市食品药品监督管理局获悉：餐饮店除了需要进行工商登记、消防审批外，还需要取得餐饮服务许可证和卫生许可证，其中也包括工作人员健康证，才能对外营业。“但目前对网络无证美食店，主要还是依靠市民举报，如有类似企业，消费者可致电12331热线进行投诉。”
周铭律师表示：作为消费者，也应该增强自己的辨识能力，尽量选择正规以及有一定知名度的店面就餐。
