“現在有了電費管家卡，點擊一下鼠標，就能一目了然地看到營業廳收取電費的情況，電費資金還可以實時地歸集到公司電費賬戶中，比以前方便快捷了。”蚌埠供電公司城西供電服務部小蚌埠供電所台區專變客戶經理盧浩介紹道。
據了解，自2020年7月起，電費賬戶執行“一省一行一戶”管理模式，各地市、縣供電公司原電費賬戶撤銷。為了更好地服務客戶，保障客戶的電費資金安全，國網蚌埠供電公司為專變用戶配置了“電費交費銀行專屬賬號”，開展電費交費銀行專屬賬號確認工作,助力優化營商環境。
活動開展過程中，該公司小蚌埠供電所積極做好准備工作，配合整理給客戶的一封信、專屬賬號確認書、關聯戶明細表、核對電費交費銀行專屬賬號與單位“客戶編號”是否一致。不少客戶前來營業廳詢問：是不是取消了銀行轉賬、什麼是電費“管家卡”、怎麼用它來交電費。工作人員認真向專變客戶介紹實行專屬賬號的背景、使用方法，現在每個企事業用戶擁有一個屬於自己的電費“管家卡”，管家卡號具有唯一性，與用戶編號綁定,通過網銀轉賬或者銀行，將需要交納的電費轉賬至電費管家卡賬號，即可完成交費。
小蚌埠供電所有四百多戶高壓用戶，此次先行領到供電所的專屬賬號共126戶，11月2日晚，供電所客戶經理通知客戶領取專屬賬號。11月3日，很多客戶前往營業廳辦理，在客戶陸續領卡的過程中，工作人員詳細為客戶解釋專屬賬號的作用，專屬賬號作為唯一轉賬標識，旨在保証客戶可靠用電以及交納電費資金安全。部分客戶對前后兩種繳費方式的不同伴有疑問，工作人員耐心講解，以前的賬戶是公用賬戶，大家都可以往裡面轉電費﹔新方式下電網公司將為廣大電力客戶提供管家卡專屬服務，賬戶特有，不可與他人共用，要保管好自己的專屬賬戶。此種繳費方式下不影響用電單位進行成本列支和財務核算，可以像以前一樣開具發票，所有領取專屬賬號的客戶紛紛表示此種繳費方式非常便捷。
推廣過程中，該公司工作人員還向高壓客戶推廣國網網上APP，搭建微信溝通群，讓客戶足不出戶就能將電費繳納，讓客戶交費更加便捷高效。長期以來，該公司以客戶為中心，積極主動對接客戶，為客戶提高最優質的電力服務，真正讓客戶體驗用電便捷，為優化營商環境奠定了堅強基礎。（陳佳文 王萍）
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