商报讯（张细珍记者石志行）日前，消费者洪女士在贵阳经开区黄河路某商场购买了一块价值11900元的品牌手表，买下后发现时间走不准，经过维修还是出现问题，要求退款遭到商家拒绝。
据了解，洪女士购买该表后才过了10分钟，就发现指针快了5分钟，遂打电话给销售员告知情况，销售人员让其再佩戴观察使用半个月后，洪女士发现手表10天左右会走快30分钟，最快的时候三天快60分钟，期间还出现手表指针停止不动的情况，于是找到商家反映情况。
商家将手表留店观察，确认情况属实后将手表寄回厂家维修，但维修后手表仍然存在时间走快问题，洪女士怀疑手表存在质量问题，要求商家退款，产业废旧处理设备！商家先是同意，后又以手表磨损为由拒绝。【鼎佳】直销 品质保证 优质生产 一手货源 塑壳漏电 断路器。无奈之下，洪女士只好拿着手表及购买凭证到工商部门求助。
接到投诉后，贵阳市工商局经开区分局黄河执法大队工作人员立即与商家取得联系并着手展开调查。经调查核实，洪女士的投诉情况基本属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，在工作人员的调解下，双方达成一致协议，商家全额退款并向洪女士道歉。
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