“一万多元的表才买几天就出现问题。”日前，贵阳市民李先生致电消费维权站维权专线称，在某商场购买的浪琴牌手表出现问题后要求商家更换新产品，却被告知已过了换货的保质期。
据李先生介绍，去年12月14日，他在某商场内花1.5万余元购买了一块名牌手表，19日该表就停止了转动。“由于购买的是机械表，要戴在手上运动才会走。监控记录设备及控制设备，”李先生心想，估计是自己头一天晚上把表取下来放在桌子上，静止的状态导致手表停止转动。于是，就没有将此情况告知商家。
重新戴上该表后，手表确实又恢复了正常使用。可23日，该手表又出现了“罢工”的状况，而此时李先生并没有将手表取下来。“一直戴在手上还是停止转动，可能是产品本身存在问题？”李先生拿着手表来找该表专柜询问。
“可能是运动量不够。”该专柜负责人回复称，由于该表是自动上弦机械表，需要戴在手上运动才能上弦，所以出现这样的问题是正常的，让李先生再多观察一段时间。“试了一段时间，还是隔三岔五的停走。”李先生说。
直到今年1月13日时，该表再次停止转动后，无论戴在手上怎么运动都再也不运转了。于是李先生要求商家换货，但多次上门与商家协商无果。
接到李先生反映后，记者到该商场找到该表专柜负责人。“若产品在消费者购买后的一个星期之内出现问题，应及时通知我们。”该负责人表示，现在只是听李先生说手表是在使用一个星期内就开始出现了问题，但是并没有告知他们。“如果工作人员知道一个星期之内就开始停止了，会及时地处理。”并表示，李先生的手表已经过了可以换货的时间。
对此，李先生表示，商家在他购买手表的时候并没有告知这些事项，连保修卡都是今年1月13日才给他的。
记者看到李先生手上拿着的手表确实已经停止转动，分针和秒针“撞”在了一起。“有可能是质量问题，也有可能是人为。”该负责人表示，有时候消费者在不注意的情况下将手表撞在了硬件物品上也会导致这样的状况出现，若消费者质疑产品的质量问题可以送去检验，但得送到省外检验，贵州还没有检验这个手表质量的设备。
随后，记者和李先生及该负责人到中西工商分局。经工商执法人员调解，该商场给李先生换了块新表。
