买完空调之后换季想清洗?冬天过去了鞋靴要保养?买来的热水器想找人安装?窗帘已经挂半年了想清洗?京东近日宣布开启“后服务市场”,“京东服务+”正式上线。
据介绍,“京东服务+”在京东商城首页增设入口,不管消费者是否在京东购买的商品,都可以在这里找相关安装、维修、清洗保养等服务,范围覆盖家电、手机、家居、数码、办公产品等。此外,还有一些特色服务,如钟表、鞋靴保养、骑行、体育赛事及场馆预定等等。据说围绕个性化生活需求的空气水质检测、宠物服务、乐器调试维修等也将上线。
“京东服务+”负责人张宝宇表示,电商平台在处理日常售后工作时,收集到大量来自用户的需求,他们希望能简单买到保质保量的配套服务,不必在线下东奔西跑,或在线上跨平台找安装、清洁、调试等服务。且解决现有服务行业的产品大多缺少标准化,收费不透明。而现在电商平台上线的后服务价格和项目都经过严格审核,服务类型与价目一一对应,可以规避上门之后乱要价。
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