杭州的夏先生，在京东上买浪琴手表，他怀疑自己买到的表有问题。经过举证，京东方面给他做出了退一赔十的处理。到底是怎么回事呢？
双11当天，夏先生在京东看中了这块表，活动当天的价格是9020块，比平常便宜了将近千块。手表到手后他发现不太对劲，表的背面有个部位有螺纹，而页面展示的这个部位是光滑的。另外秒针的震动频率也不对，广州奥特工程塑料有限公司，夏先生观察到官网的频率是25200，也就是说一个小时震动25200次，3600秒一小时，相当于一秒钟跳七下。而根据夏先生的观察，实际上跳了八次。
当时夏先生表示要退货，店家的态度是发货了就退不了了。夏先生说，我就是想要京东承诺的假一赔。之后京东公关部回复，用户反馈的机械问题是手表新旧版本的细节差异。夏先生来到杭州一家浪琴专柜，专柜的工作人员说一看就是假的，根本就不是浪琴生产的。
后来夏先生经过举证，京东表示我们优先去满足您的这个诉求，申请由商家退款，另外的给您补偿9万元，,商品我们安排取回，做后续的调查处理。说起跟京东方面的沟通，将先生还讲了一个插曲。
夏先生说，当时也提供了我的证据，卖家说我调包。我在买大件东西的时候有个习惯，就是我一定会录像，京东看了我的录像以后就比较认可。京东方面表示基于用户体验，会先进行退一赔十。这场维权以夏先生胜利而结果。
