2020年以来,社区团购发展迅猛,各路资本纷纷布局这一领域。今年5月份,滴滴成立橙心优选,7月份美团优选推出,8月,拼多多上线多多买菜,9月,阿里成立盒马优选事业部,10月,今日头条上线“今日优选”。
除了巨头们的自家平台以外,阿里、腾讯加大投入,更深层次入局社区团购这块市场,两大巨头分别投资了十荟团和兴盛优选,随后京东加入混战,豪掷7亿美元战略投资兴盛优选。
然而,近期以来,社区团购却引发了众多行业人士以及网友们的不满。低价倾销、挤压就业、价格欺诈、排挤竞争对手、杀熟等行为引发众怒,舆论纷纷指责互联网巨头们吃相太难看。
11月11日,人民日报评论社区团购称“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”,社区团购话题彻底引爆市场,网友们纷纷调侃:“国外的互联网巨头造飞船,国内的互联网巨头卖白菜”,并批评国内互联网巨头只会跟小商小贩争抢利润。
社区团购被认为是消费互联网行业的最后一座“金矿”,因此,巨头们荷枪实弹而来,这本无可厚非,但互联网巨头们低价倾销,大数据杀熟等等行为触及了市场底线,同时也引起了监管部门的重视。
12月22日下午,市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴等6家互联网平台企业参加。
会议充分肯定互联网平台经济发展的积极意义和重要作用,严肃指出当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题,希望互联网平台企业切实践行以人民为中心的发展理念,主动承担更大的社会责任,在增创经济发展新动能、促进科技创新、维护公共利益、保障和改善民生等方面体现更多作为、更多担当。
会议还强调了互联网平台企业要严格规范社区团购经营行为,严格遵守“九个不得”:
一是不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,严禁以排挤竞争对手或独占市场为目的,以低于成本的价格倾销商品。
二是不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议。
三是不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为。
四是不得违法实施经营者集中,排除、限制竞争。经营者集中达到国务院规定申报标准的,应当事先申报,未申报的一律不得实施集中。
五是不得实施商业混淆、虚假宣传、商业诋毁等不正当竞争行为,危害公平竞争市场环境。严禁编造、传播虚假信息或进行引人误解的商业宣传,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉,欺骗、误导消费者。
六是不得利用数据优势“杀熟”,损害消费者合法权益。
七是不得利用技术手段损害竞争秩序,妨碍其他市场主体正常经营。不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。
八是不得非法收集、使用消费者个人信息,给消费者带来安全隐患。
九是不得销售假冒伪劣商品,危害安全放心的消费环境。
会议要求,各地市场监管部门要积极回应社会关切,加强调查研究,研判掌握社区团购市场动态,针对低价倾销、不正当竞争等问题,创新监管方式,加大执法办案力度,依法维护社区团购市场秩序。

