最近，脸书的两款Oculus Quest 2的精英表带拍摄机出了问题，现在又重新开始销售，公司开始处理新的投诉。有报道称，有一小部分顾客的皮肤对面部界面上的泡沫有刺激反应。因此，Facebook正在通过开发替代组件来解决这个问题。
Oculus的一篇新博文解释道：“我们已经收到了0.01%的用户使用Quest 2时皮肤受到刺激的报告，这种情况发生在Quest 2头显的泡沫部分放在他们脸上的地方。虽然这是一个很小的比例，但任何形式的不适都会阻碍玩家的乐趣，无论他们的反应有多温和。“
出现这种情况的原因可能有很多，Oculus表示：“作为调查的一部分，我们正在寻找任何潜在的原因，我们已经对Quest 2的制造流程进行了修改，我们相信这能够解决报告的影响。我们现在正在确认这些变化的有效性。”
该公司是“与皮肤病学和毒理学专家合作”，以了解这些报告的根本原因，这与通常的VR脸部压力痕迹不同。“这些专家告诉我们，这种刺激不是过敏反应，也不是严重的疾病，可以自行消失。然而，出于充分的谨慎，我们正在分享更多关于它的信息。”
Oculus Quest 2带有精英表带+电池配件，如果你因为泡沫界面而感到不适，Oculus目前正在为受影响的人开发一种替代的面部界面组件。像精英表带这样的第一方产品是为了提高舒适性而设计的，但也有一些第三方的解决方案，比如VR保护套，可能适合一些用户。
Facebook首席执行官马克·扎克伯格在最近的财报电话会议上表示，Oculus Quest 2的销量“超过了我们的预期”，因此Facebook希望尽快解决这个问题。
（责任编辑：韩艺嘉）
