2019年12月18日 23:44，劳先生发起对造艺技术、豹子贷的投诉。截止发稿前，造艺技术有效投诉20000次；豹子贷有效投诉3798次。
劳先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我在2019.12.12晚上下载的豹子代APP，想贷款，但是贷不出来，我就卸载了，结果今天给我来了个什么短信，风险评估报告要276.01元，恳请黑猫投诉帮我取消这个订单，我是去借钱的，我钱没借到，为什么要倒赔276.01，而且他这276.01写的不清不楚！误导我，我现在找都找不到那个豹子贷在哪里下载了，黑心软件！注册登录后系统提示让绑定银行卡手机号，之后点击主界面的立即借款，然后点击下一步就提示说是什么订购了什么产品，没有提示付款确认，也没有输入支付密码，就收到什么第三方借款306元要偿还的征信评估费用，客服说是信用评估费用，而且说我自己操作的，但是他们主页面显示的是立即借款而不是立即评估，一个不放款只提供信用评估跟第三方的平台，就是空手套白狼，属于欺诈行为，存在误导，我点击的是主页面的立即借款，我的意愿是借款的，信用评估根本不是我的个人意愿，我要求商家销账！第一，你们平台没有明确告知用户你们是第三方中介平台。第二，你们平台扣费的时候没有在明显的位置明确的告诉用户你们扣费用途。而是以隐瞒误导的方式让消费者签署代扣费用账单！！！！哪些客服还打电话过来催我交钱，我问他我什么时候同意过去支付的，客服一直说是自己自己同意支付的，我根本不想同意，上面写的是立即借款，我才点的，如果是立即支付，我才不会点，这不是欺骗消费者是什么？还有哪些客服的电话都是一些不同地方打过来骚扰。”
2019年12月19日 00:31，劳先生补充表示：“《消费者权益保护法》从消费者角度出发，明确规定了消费者享有知情权；《电子商务法》则从电子商务经营者义务的角度规定：电子商务经营主体有全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息的义务。 因此，“造艺技术”的做法涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。“你明显提供的是格式条款，而且是通过互联网手机页面提供的。页面比较多，字也密密麻麻比较小。如果你把一些跟消费者有重大利益关系的信息淹没在里面，导致消费者没有看到，这实际上是没有有效提醒消费者注意，侵犯到消费者知情权。这种情况下成立的消费合同应该是无效的，消费者也是有权要求退款的。””
2019年12月19日 09:55，造艺技术回复：“您好，您在支付评估报告费用时选择了“信用支付”并且勾选同意了《借款合同（个人借款）》《个人信息查询及使用授权书》《个人征信授权书》《委托付款协议》《委托划付还款服务协议》，在您确认分期期数，选择收取风险等级评估报告的地址并主动点击“确认”按钮后，我们会将您的风险等级评估报告于15个工作日内寄到您的预留地址。您在购买后也可以在[我的]→[我的订单]→[商城订单]中查看该笔订单及物流。因为您选择的是信用支付方式，因此您支付评估报告的费用为您向第三方持牌金融机构进行的借款，还请您履行还款义务避免逾期对您造成困扰，如有疑问可以致电客服热线，劳先生补充表示：“我不同意你的说法，我都没看到勾选，一开始填写信息我并不知道填写了你们就可以扣费 没有提示付款确认，也没有输入密码！ 第一，你们平台没有明确的告知用户你们是第三方中介平台。第二，你们平台扣费的时候没有在明显的位置明确的告知用户你们扣费用途。而是以隐瞒误导的方式让消费者绑定银行卡的时候恶意欺骗的形式扣除用户财产，我因为需要借款服务在豹子贷点了申请借款，跟着流程绑定了银行卡跟身份信息。当时银行卡没钱，豹子贷却直接免密码生成信用分期订单，等银行卡有钱了就直接扣了，完全没有拒绝的机会。完全是欺骗行为。”
2019年12月19日 10:13，劳先生补充表示：“我希望，贵企业可以帮我取消订单，任务形式的商品或贷款在一定的时限内都是可以退的，如退不了，请及时打电话与我联系，如出现后续问题影响到我的征信，我会去当地公安报警。”
