734位联系人，4个工作群，小小的一个微信号链接起了双塔街道第四联合工作站和辖区内的居民。“企业退休人员独生子女一次性奖励可以申请了”“老居民医保开始办理啦”“疫情防控期间，大家尽量少出门”……各类通知和提醒及时在朋友圈里发布，拉近了居民和工作站的距离，让居民不出门也能了解各类信息。在近期疫情防控期间，第四联合工作站的微信号发挥了很大作用。
“在里河桥附近有一辆湖北牌照的轿车，请社区帮忙查看一下。”近日，长岛社区的居民张美兰给四站工作号发了个消息。收到消息后，四站工作人员邱红立刻去查看，并向周边居民了解情况，还联系了社区辅警查询车主信息。经过多次实地查访和电话核实，终于确认这辆车虽然车牌是湖北的，但是车主长期居住在苏州，近期并没有去过湖北。
类似这样的信息，在疫情防控期间，四站工作微信号几乎每天都能收到。除了社区工作人员，朋友圈中的几百位居民就像几百个无处不在的监督岗，时时刻刻维护着大家的安全。
疫情发生后，很多居民不能出门，非常担心自己一年一度的老居民医保业务因此耽误，无法办理，影响整个年度的医保使用。
四站工作人员朱青菲急居民所急，创新推出通过工作微信号办理居民医保业务，居民只要把所需的相关材料拍照上传，工作人员根据居民上传资料在社保系统中登记，然后再将自制的医保缴费教程发给居民，教居民一步一步通过江苏税务社保缴纳小程序缴纳社保费用。这样通过工作微信号线上指导，上传资料，不见面就办理好医保，更好更快地为居民服务。
实时发布最新的防疫信息，给办理业务的居民线上答疑，对居民进行心理疏导……每天第四联合工作站的微信号都忙得不亦乐乎，四站工作人员一有空就化身线上服务员，在疫情特殊时期为居民提供“云服务”。
“最初这个工作号只是用来发布信息，随着越来越多的居民加入微信号的朋友圈，我觉得这里凝聚起一股强大的力量。700多位居民就像700多位线上的居民骨干，在接受四站服务的同时也积极地为居民们服务，架起居民和四站的沟通桥梁。我相信随着四站朋友圈的日益壮大，一定会发挥出更大的服务能量。”第四联合工作站站长梁婷表示。梁婷
