浏阳日报讯（记者谢鹏）近日，市民肖女士遇到了一件烦心事，她9岁的儿子小鹏（化名）拿着自家的平板电脑在和同学玩游戏期间，充值消费了近两万元。
肖女士介绍，3月6日她的手机收到了花呗消费账单，“当天我没有用花呗，所以觉得不对劲。”肖女士想到自己给孩子使用的平板电脑存有支付宝账号，且开启了花呗免密支付模式，她立即询问儿子。
“儿子说平板电脑给了他在教培机构宿舍一起住宿的同学使用。”几经周折后，肖女士联系上儿子同学的家长，并拿回了平板电脑。然而，查询花呗消费记录，肖女士吃惊地发现3月4日至3月6日，她的花呗竟被消费了1.9万余元。
“3月4日、5日晚，儿子住宿在教培机构宿舍，他说在平板电脑上下载了两款游戏，自己和另外两名同学都玩了，并进行了充值。”随后，肖女士联系上其中一家游戏公司，对方将孩子充值消费金额的70%予以退回，“在这款游戏上，孩子只充了3000元左右，充值较多的另一家游戏公司拒绝退款。”
记者联系了拒绝退款的游戏公司客服，对方称游戏设有成年人实名认证，且进行游戏充值消费时需要输入密码。“由于客户设置的是免密支付，因此游戏公司也无法有效监管，所以不承担责任。”该游戏公司客服说。☉
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若充值行为确系孩子所为
网络游戏平台应当全额退款
对于此次事件中肖女士的经济损失具体应当由谁来承担的问题，本报常年法律顾问王洪流律师认为：
根据《民法典》规定，十八周岁以上的自然人为成年人，八周岁以上的未成年人实施的民事行为，除了纯获利或与自身年龄、智力等因素相适应的民事行为外，其他的都需要监护人的同意或追认。
这几个孩子属于限制行为能力人，几天内充值游戏近两万元的行为肯定既不是纯获利的行为，更不是与其年龄或智力相适应的行为。对于这类行为，只要家长事后不同意或不追认，都应属于无效。
也就是说，家长事后向游戏公司要求退款的行为是依法且正当的，游戏公司应及时将充值金额全部退还。
来源：浏阳日报
（责任编辑：魏京婷）
