综合国内媒体报道，4月10日下午，阿里巴巴集团董事局主席张勇发布内部信称，今天，阿里巴巴收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》。“接下来一段时间内，公司和我们每个人，都会因此受到很多社会的关注，客户、家人、朋友的关心，也会听到很多批评和建议，让我们一起坦诚面对、共同渡过。”
张勇表示，阿里这个组织，在过去21年里，每次遇到挫折和挑战，都会反思并改变自己。正因为有这样的自我修复和进化能力,我们才能在快速变化的市场中求得生存并不断发展。
“今天我们所面临的各种挑战和变化、新生事物以及创新机遇，都是前所未有的。我们大家一起，相信未来，调整自己，携手再出发。回归初心，始终做一家客户第一、为社会不断创造长期价值的好公司。”
4月10日上午，阿里巴巴发布发布致客户和公众的一封信，称“今天的处罚，是对我们的警醒和鞭策，是对行业发展的规范和呵护，是国家维护公平竞争市场环境、推动平台经济高质量发展的重要举措。”
阿里巴巴表示，“今天是阿里巴巴集团发展历程中至关重要的一天，我们将以此为新的起点，直面问题，锐意革新。政府的监管与服务社会各界的批评、包容和支持，是阿里巴巴一路成长的关键。”
今天稍早时候，阿里巴巴发布公告称，“今天，我们收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》，对此处罚，我们诚恳接受，坚决服从。我们将强化依法经营，进一步加强合规体系建设，立足创新发展，更好履行社会责任。”
2021年4月10日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令阿里巴巴集团停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。
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