小毛打算五一去上海参加音乐节，4月14号，她用手机抢5月4号的票，付款后，票却变成了5月1号的票。
前段时间，小毛看到一个叫国潮嘉年华的音乐节，五一假期在上海举办，正好她比较喜欢5月4号的演出嘉宾阵容，就买了5月4号的票。
“我在猫眼上买了2张票，是4月14号11点58分开售，点的是5月4号的票，付完款却变成5月1号的票，5月1号的嘉宾我没太关注，这样去的话，等于浪费钱”，小毛说。
采访时，5月4号的票已经卖完了，无法提供购买。小毛提供了一段视频，是在5月4号还有票的情况下录制的视频。
“我看到5月4号显示有票，我担心会出现变故，就点击录屏录了视频，结果没想到点5月4号，又给我转到5月2号的票”，视频中小毛点5月4号的票，确认选票，支付后显示只有价格，没有再次确认日期，“平台是先锁住票，退出再在看订单列表，就变成5月2号了”。
小毛说，自己付款后不会退出再确认票面时间，所以付款后才发现票是5月1号的。现在她打算不去这个音乐节，所以想把票退了。
“我怀疑是跳票的问题，就跟猫眼客服反映，对方态度非常强硬，不能退票”，小毛说。
猫眼客服表示，经自查，确认猫眼系统在售票期间，一直很稳定，未出现所说的情况，可能是没仔细看提示。
小毛说，她在国潮音乐节官方微博的评论下，看到了很多遭遇类似跳票的网友的留言，有的网友是经过其他平台购买的，也出现了跳票的现象。
后来她也私信了该微博，但一直没有接到回应。
记者了解到，该音乐节是上海国潮百坤文化传播有限公司主办的，对方表示，售票是委托票务公司发售的。
“你们需要联系票务公司，反映他们网络有问题，退票还是要跟网站联系，我这边操作不了”。2021国潮音乐节上海主办方的工作人员表示，至于微博回复，因为不由自己直接负责的，所以不太清楚，随后便挂断了电话，再打就无人接通了。
随后，记者也把录屏的情况反映给了猫眼工作平台。
后来，猫眼方面通过邮件进行了回应：“经排查，该项目从售卖至今，票务系统一直稳定运行，出票正常，关于传言描述的情况，不符合平台的功能设定，因此该传言现象不符合平台功能”。
接下来，小毛准备联系上海当地市场监管部门处理此事。
（责任编辑：马先震）
