消费者“匿名”在8月16日向黑猫投诉平台反映：“突然看见手机的扣费短信，然后查到是深圳讯联乱扣费”
商家“深圳市讯联智付网络有限公司”8月16日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好，我司已收到您的投诉，正在处理中，烦请您保持电话畅通，耐心等候，谢谢。 ”
消费者“匿名”在8月19日向黑猫投诉平台再次反映：“就这样收到投诉就没有下文了吗？30天后自动完成投诉？”
商家“深圳市讯联智付网络有限公司”8月20日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的交易信息客服已记录，会立即帮您反馈商户处理，预计1-3个工作日完成处理，感谢耐心等待。”
消费者“匿名”在8月25日向黑猫投诉平台再次反映：“说退钱让我点确定，还好几分钟到账，几天过去了毛都没看见”
消费者“匿名”在8月25日向黑猫投诉平台再次反映：“说退钱让我点确定，还说几分钟到账，几天过去了毛都没看见。说什么退全款手续复杂，一半马上到账”
