好味当宁波海曙大梁街加盟店突然关张，老板“消失”，在这办了预付充值卡的马女士很郁闷，虽然卡里剩的钱不多，可现在退不出也用不了，投诉到总部也没了声音，找消协并没得到满意的回复。
1月19日，马女士将此事发在了本地的东方论坛上，希望得到帮助。截至1月20日，马女士表示，加盟店老板和海曙区市场监督管理局的工作人员都打过电话给她了，说此事正在处理中，会尽快给她答复的。
马女士介绍，2015年6月，好味当宁波海曙大梁店开业了，她去吃过几次觉得不错，好味当在宁波的连锁店也很多，这家店又在家附近，挺方便的，于是，8月时，她办了一张预付充值卡，每次大概充个一两百元，吃完了就继续充值。
2016年1月初，快餐店关了门，门口还贴出了一个告示：店铺升级，而隔天还贴出了一个店铺转让的告示。
“这明显就是老板要跑路了呀，快餐店才开半年就关门了，我的卡里还有100多元呢，”马女士先是拨打了店铺转让告示上的电话，对方表示是房产中介，对于快餐店的情况并不清楚，不过很快这张转让告示被撕掉了。
接着，马女士找了好味当总公司的电话，客服人员说，因为大梁街店是好味当的加盟店，并不是直营店，所以还是直接联系大梁街店的老板，他们会帮忙找一下，过几天回复，然后，又没有然后了。
随后，马女士还拨打了12315投诉，之后工作人员曾回复她会帮忙协调的，同时还向马女士透露过一个消息，其实大梁街这家店一直就没有取得过工商营业执照。
1月18日晚，马女士经过大梁街店时发现，店内灯火通明，大门紧闭，有人在里面拆空调，她上去问了问，哪些人给出的回答是，也在找老板，老板还没发工资。
1月19日下午，记者来到了位于大梁街48号的这家好味当门店，大门紧锁，门上确实贴了一张通知：因门店升级改造，现决定暂停营业，给广大顾客带来不便，敬请谅解!开业时间另行通知，详情请关注店内公告，落款时间是2016年1月1日。
记者拨打了店招上的好味当全国招商加盟热线，接电话的工作人员表示，大梁街这家店办的卡要退钱，就只能找这家店的老板，因为这家是加盟店，卡上也都有写明的，卡仅限于本店使用，他们可提供老板施先生的电话。
好味当官网介绍，宁波市好味当餐饮股份有限公司成立于2002年6月，先后在浙江、江苏、上海、河南、重庆等地成功开设了一百余家连锁门店。
根据热线工作人员提供的施先生电话，记者联系上了他，当听说马女士想要退卡内100多元钱时，他笑了，因为目前拨打他电线元以上的客户。
对于加盟店为什么关门，施先生表示，应该还是选址错误：这个地方附近写字楼不少，所以中午生意挺好的，可是晚上和周末没什么人的；门口道路又是单行线，人家如果是开车想来吃饭，很麻烦。
那么储值卡内的钱是否退呢？施先生表态肯定是退的，不过他也还在跟好味当总部协调。
“开店我投入170万元，在好味当那有12万元押金，根据电脑记录，如果退卡需拿出5万元，涉及200多人，加上员工工资5万元，总共10万元，我希望拿回押金来付退卡费和员工工资，不过好味当说，签的合同是5年的，要满期后才能退12万元。”施先生解释。
目前，施先生表示，还在跟总部协调中，争取能在过年前有个答复，顾客可留意店门口的告示吧。
对于好味当宁波海曙大梁店突然关门一事，海曙区市场监督管理局工作人员表示，他们已收到了顾客关于充值卡无法退又无法用的投诉，目前正在协调处理中。
记者在朝施先生了解情况时，核实到了一个信息，好味当宁波海曙大梁街加盟店根本没有拿到过工商营业执照，卡在了环评上，2015年下半年，海曙区市场监督管理局曾向店家发过告示，让他们责令改正。
工作人员表示，其实现在不少餐饮、美容美发连锁企业采取的都是加盟店形式来经营，加盟店虽然使用了这家知名企业的名称，但其属于自主经营、自负盈亏，自己需要办理单独的工商营业执照的，如果加盟店亏损，总店或总部一般都不会负责，加大消费者维权的难度。
她建议：办理预付充值卡前，先要在店内看看这家店是否有营业执照，然后根据执照上的名字去宁波市企业信用信息系统(查查看，上面会有企业的登记许可信息、行政处罚信息、经营异常信息、抽查检查信息等等。
记者在宁波市企业信用信息系统输入了“好味当”，跳出来13条相关企业信息，确实并没有大梁街这家店的信息。
记者也咨询了浙江贞信律师事务所的汪永强律师，他表示，办卡时如果说明卡只能在加盟店使用，那么马女士就需先起诉这家店，但如果这家店老板真的联系不上的话，好味当总部也是需承担连带法律责任的，毕竟这家加盟店使用的是好味当这个牌子。
