今年上半年中国酒店市场电子商务渠道售出客房数达5200万间夜，完成全年预期目标的47%，电子商务在整体酒店市场的渗透率进一步提升至17%。今年上半年互联网公司纷纷涉足在线旅游产业，腾讯入股艺龙，百度投资去哪儿，该趋势将加速酒店电子商务市场的变革进程。艺旅咨询预计2011年电子商务渠道售出量将达到1.1亿间夜，同比增长31%。酒店电子商务市场的增长驱动力更多来自于酒店电子商务直销力度的增加，OTA的传统主流市场地位正在受到去哪儿等酒店直销平台的挑战。
与高星级酒店相比，中国经济型酒店电子商务程度高，对分销商依赖较少。经济型酒店的电子商务渗透率为90%，OTA等分销商仅占5%，85%的间夜量通过酒店官网、呼叫中心等直销渠道完成。五星级酒店的电子商务应用水平低，而且对OTA等分销商的依赖程度高，OTA和各类订房中心贡献15%的销量，自身电子商务直销平台仅占6%。签约客户、酒店前台现定和传统旅行社是三大核心销售渠道，分别贡献42%、23%和14%。
艺旅咨询研究发现，中国酒店市场电子商务渠道售出客房的平均房价高于整体市场，2011年电子商务渠道平均房价约高于整体市场23%。主要原因在于酒店电子商务在高星级酒店的普及率更高，从而拉高该渠道的平均房价。2008年金融危机前酒店房价出现高点，后呈下降趋势，从2010年开始触底回升。随着中国市场低星级酒店及经济型酒店的电子商务的普及和快速发展，艺旅咨询预测未来5年中国酒店电子商务渠道平均房价将呈下降趋势，逐步接近酒店整体市场的平均房价。
