1月22日，山西省统计局、国家统计局山西调查总队联合发布2020年全省经济运行情况。数据显示，2020年我省市场销售较快恢复，消费新业态快速增长。
2020年，我省商品零售、餐饮、限额以上消费品零售、汽车类、石油及制品类等市场销售较快恢复，其中，粮油、食品类零售额增长6.2%，日用品类增长7.8%，中西药品类增长11.7%。消费新业态快速增长，全省网上零售额109.3亿元，增长68.0%。消费升级类商品较快增长，计算机及配套产品零售额增长22.4%，建筑及装潢材料增长21.7%，智能手机增长17.3%。
“想吃正宗的山西老陈醋吗？今晚19：30，来宁化府直播间，优惠活动继续中。”
1月31日晚，太原市民杜芳看到了宁化府益源庆醋业的直播预告，她随手点进直播界面，在主播的推荐下，一连买了两壶老陈醋寄回老家。从看到直播预告到下单购买，前后用时不到3分钟。
2020年，受疫情影响，通过抖音等平台购买日常所需，已成为杜芳新的消费习惯。热干面、冷面、螺蛳粉、凉面皮等全国各地的美味小吃，她都要买来尝一尝。衣服鞋帽化妆品，碰到合适的，她都要下单试试。可喜的是，每次购物都没让她失望，不仅价格合理，货品质量也不错。
像杜芳一样，疫情防控期间，网络购物成为许多人特别是年轻人消费的重要方式，全民拥抱新型业态，成为一种潮流，一种新选择。
除了直播带货，互联网医疗、在线教育、远程办公、“云”上展会……悄然兴起的新业态，覆盖吃穿住用行各个领域，改变着百姓生活。
1月29日，省商务厅召开的市场运行和消费促进暨春节期间市场保供工作电视电话会上，省商务厅一级巡视员赵贵全介绍，2020年，我省大力发展新消费模式。省商务厅组织平台企业、网络零售企业开展形式多样的商品无接触配送和销售。大力推进流通企业数字化转型，支持105家电商重点企业和36家电商直播基地发展。指导京东农特产馆开展“晋商战疫 食惠天下”扶贫专场消费促销活动，组织全球蛙开展万券齐发促销活动、线上直播拼团活动和店庆活动，通过直播带货等多种方式进行促销。组织企业参加第二届“双品网购节”。发展电子商务新业态，支持直播基地建设，开展电商直播培训，共培训农产品加工企业、电商企业、合作社学员1000余人。推动流通模式创新，联合阿里巴巴推进“流通企业数字化转型扶持计划”，实施线上“极速建店”“安心专区”“数字菜场改造”“无接触配送”等举措，全省1400余家商户首次实现线上经营，销售额平均增长15%。
积极推进电商进农村综合示范，指导示范县开展农产品“电商+直播”，为农特产品与农业企业对接搭台。在山西农谷建设52个国家电子商务进农村综合示范山西农谷体验馆，展示展销体验山西贫困地区农特产品，构建了县乡村三级服务网络，网络零售额500万元以上企业达192家。
市场主体规模扩大 线日，晋城市商务局组织举办“全民嗨购夜·晋情来消费”夜间经济促消费电商直播活动。通过主播现场试吃、试用、带着直播间粉丝沉浸式“云逛街”，为网友带来不一样的体验。
唐久便利、金虎便利等传统商贸流通企业利用遍及太原市的门店，通过小程序、微信商城开展“网订店取，网订店送”，优化消费路径、打破场景限制，促进线上线下融合，在疫情期间为市场保供作出重要贡献。山西全球蛙电子商务有限公司应用先进信息技术创新发展，找准行业痛点，积极对实体商超类企业数据赋能，引领商超类市场主体向数据化、网络化、智能化转型，被商务部认定为全国第二批数字商务企业。
“从个体规模上讲，我省网络零售额突破千万元的企业数量比往年有所增加，但与全国平均水平相比尚有差距。行业供给侧存在短板，在家用电器、日用品、服装鞋帽等领域缺乏产业支撑，供给端需求端匹配程度较弱。在社交电商、内容电商领域，与先进省份比，还存在一定差距。”
我省先后印发《关于积极推进“互联网+”行动的实施意见》《山西省推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级实施方案》《关于推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见》，明确了推动电子商务发展的目标任务，政策措施。通过以奖代补的形式对达到一定业绩的电子商务企业予以资金支持，鼓励企业应用电子商务拓展市场。开展示范创建活动，组织创建国家电子商务示范基地2个，国家电子商务示范企业8家，数字商务企业1家，同时开展了省级电子商务示范基地和示范企业创建活动。积极与阿里、京东、苏宁、拼多多等平台合作，为我省电子商务企业引流，帮助其快速成长、做大做强。开展主体培育行动。从支持骨干电商企业做大做强、扶持新业态新模式发展等6个方面，帮助企业对接资源，带动整体业绩提升。
