今年以来，四川交投实业有限公司旗下四川交投中油能源有限公司（以下简称：四川交投中油公司）“以客户为中心”实施系列措施，主要经营指标止跌回升，1至10月，公司汽柴油销售完成了年度目标进度的102%，非油收入比去年增长了80.18%，利润总额同比增加了20.23%。
据介绍，四川交投中油公司在今年初出台《树立和践行“以客户为中心”的企业核心价值观实施方案》，并优化调整基层绩效考核方式，出台《加油站服务管理考核实施细则》，下发 “以客户为中心”的企业核心价值观工作任务分解表。四川交投中油公司所属各片区及加油站开展了“一站（区）一策”分析，川西、川中、川东、川南、川北和攀西片区响应并创新精准化操作。
实践后，四川交投中油公司油品配送流程进一步优化；直销业务流程和服务更优质高效；一线员工业务技能和服务水平提高，客户有效投诉率下降了57 %；优化完善线座具备条件的加油站便利店安装了直饮水机。
四川交投中油公司党委书记、董事长邓成兴表示，公司将坚定不移培育好“以客户为中心”的企业长青文化，高质量满足客户出行服务需求，不断提升公司服务水平和核心竞争力。（丁道军、曾冰月）
