何女士拿着蛋糕对记者说：“发现有一块像玻璃的东西在这蛋糕上面，其实还是很明显的，可以看到的，我紧接着又看了另外的蛋糕还有没有，发现还有一块，标签和盒子中间还有一块小玻璃渣，我不可能把它撕下来然后塞一块玻璃渣进去。”
记者仔细观察发现，嵌入蛋糕的两块亮晶晶的东西长约1厘米，确实像玻璃渣。何女士说，这个蛋糕是她通过网店下单在盒马鲜生阳光100店购买，昨天下午准备带回家给孩子吃。
何女士说，“我小孩一岁八个月，如果昨天晚上我带回去给他吃了以后，后果不堪设想，幸亏我忘记带回去他没有吃，也幸亏我自己早上看了一眼，要不我吃下去这个今天也是送急救了。”
发现该情况后何女士立即和出售蛋糕的商家取得联系，而商家的反馈姗姗来迟。
“盒马鲜生”客服人员说：“您看方便加微信吗，然后把图片拍过来以后我们查证，再按照您的需求我们安排负责人过去，跟您共同协商。”
“盒马鲜生”阳光100店工作人员在看过蛋糕后说：“这个东西我刚才用手触摸了一下，应该不是玻璃。”何女士：“但是它是不是很尖锐？小孩子吃到肚子里问题是不是很大？”工作人员：“这个东西我也没办法告诉你们是什么东西，我拿到手上是软的。”
记者再次对蛋糕盒仔细进行检查，发现像玻璃渣的东西确实很软，而且很有可能是包装破损之后掉出来的碎片。
工作人员：“盒子裂开后掉进去了，但怎么掉进去的你知道吗。”记者：“这个盒子一角已经破了。”
就算不是玻璃渣，但尖锐的异物依然可能给消费者造成伤害，何女士表示，她对出售蛋糕的“盒马鲜生”阳光100店有几点建议。
“第一个是为这件事道歉，第二你刚刚也说到了，后续怎么杜绝出现这样的食品安全问题。”工作人员“我代表我们门店向您表示歉意，其他的工作我们会继续跟进，这是我们工作当中没有注意到的情况。”
经过双方协商，出售蛋糕的“盒马鲜生”阳光100店按照食品安全法的有关规定，向消费者何女士进行了1000元的经济赔偿。
（责任编辑：马先震）
