3月5日，沈先生在吉利临海直营店看中了一辆吉利帝豪汽车，总价7万6800元，他签了一份汽车销售合同，付了1000元定金。
沈先生：“他答应我，参加活动以后就可以提车了，活动结束以后，他告诉我车被其他大客户提走了。”
记者：“什么大客户？”
沈先生：“他跟我说是大客户，我也不知道是谁，他就跟我说车被提走了，需要我等几天，我说可以的，等几天没关系。等3月15号我再问他的时候他说没车，他说要等到4月份才有车，那我说我等不了这么久。”
沈先生说合同上面没有写明提车时间，但付定金时强调过自己急着用车，得知提车要等到4月份，他就买了一辆其他品牌的汽车。他认为，是吉利4S店无法提供预定的车，存在过错，要求退还定金。
沈先生：“那为什么你这个车要给别的人，因为是我先定的，大客户是后定的，本来这个车就是我定好的，应该先给我的才是，然后他告诉我没车。”
找到吉利临海直营4S店，一位蔡经理在电话里回应，说沈先生想预定的车，之前就已经被预定了，他们给了替代方案，沈先生不接受。
吉利临海直营4S店蔡经理：“这批车当时仓库里有8台，全部被大客户采购圈掉了，但是这个交付时间一般都是在一个多月之后，所以这个车还是当样车，在下面的一些网点摆放，并没有全部回收回来，但这个车子车架号所有的东西都被采购圈掉了，我们交只能交这个车。当时跟客户解释了，我们在库的有10月份的车子，还有五六台车，客户说10月份的不要，他要新车，新车的话我们当时也马上给他下计划了，厂家大概会在三月底发货，四月初交付给客户，客户说等不了，我说只能等，要不然就10月份的车给你。”
蔡经理认为4S店方面没有问题，销售查询得知，车已经被预定后，告知了沈先生，当时他表示愿意等，所以帮沈先生下单了新车。但是后来沈先生却买了另外品牌的汽车。
蔡经理：“退定金嘛我们也跟他讲了，因为我们这个车子4月1号已经到了，我们也给你拖到临海来了，那个运费也要三四百块钱，那我们说实话一直在给你做这个事情的。”
沈先生和销售这边沟通的一些细节，双方说法存在差异，经过一番沟通，4S店方面最后还是把定金退还给了沈先生。
（责任编辑：马先震）
