嘉兴的岳女士反映，说两个月前在杭州一家整形医院做了面部填充，而手术之后脸肿的像个冬瓜，据她说现在已经不敢出门了。岳女士说她是一位网络主播，这次手术对她的事业影响很大。
“额头两边很高，整个脸肿的像个冬瓜似的，我都不敢给朋友看，我都每天躲在家里，昨天我弟弟请我吃饭，我都带着口罩不想吃”，说起这次整形，岳女士很是后悔，可以看到她面部苹果肌位置的确有些浮肿，但她说还伴随着疼痛感。
岳女士是一名网络主播，两个月前通过朋友介绍来到杭州恩喜医疗美容医院，做了面部填充。
“说我太阳穴凹陷，法令纹这边下垂，然后给我做个填充，（做完填充他们承诺会达到什么效果呢）就是什么都完美，会饱满起来”，岳女士最终花了三万块钱，做了面部填充。
不过因为术后效果不满意，在一个月后又做了第二次填充。岳女士说二次填充后一个月，他发现额头出现了异常。
“突然额头肿起来了，额头两边很高，来了医院之后就把额头全部溶掉了，当时第一天溶掉之后，下午回去就消掉了”，额头恢复了正常，面部又开始不适。
“刚开始法令纹附近肿了，然后苹果肌、太阳穴等部位都是肿的。我在家吃了十几天的消炎药，我用煮熟的鸡蛋揉，然后法令纹附近消下去了，目前是苹果肌两块还肿的厉害，摸起来是痛的”，岳女士说。
根据岳女士的情况，，杭州恩喜医疗美容给出回应，这其实是恢复期的正常现象。
“第一次打完是没有肿的是吧，然后你第二次填充，多多少少会比第一次的恢复期要长一些，因为你有第二次的填补，会有一些刺激，再刺激组织水肿会丰满一些，也是可以理解的。所以我们建议她吃一些药，你看她的面部情况很肿也是没有，但是填的这些东西肯定会有些硬，让她摸起来感觉硬硬的，那你是有东西在里面”，杭州恩喜医疗美容医院负责人廖经理说。
岳女士：可是我已经吃了十几天的药了，现在还是肿。
记者：根据你的判断，她这种情况大概还需要多久才能消除掉水肿？
廖经理：大概是1到3个月之内。
对此，岳女士反驳，面部填充的效果只能维持六个月，恢复期居然需要三个月，如果填充前对方明确告知，他肯定不会做这个手术。
“她如果感觉哪里不舒服，我们可以给它降解掉，她如果要退款，我们跟领导商量申请”，廖经理表示，可以全额退款，但是岳女士提出了赔偿要求。
“肿的这么大我根本不可能露脸，也没做事，基本上晚上都在休息，这后面的一段时间都在休息，（你现在有什么诉求）我本来要求他赔一万，把肿起来的地方消掉”，岳女士说，自己是一名网络主播，现场她提供了流水。
之前的直播一天最多有2000多元收入，最低有300多元。岳女士说，因为脸肿自己停播了十几天，损失有一万块。
廖经理说，“你要谈到赔偿问题，那也不是你说了算，也不是我说了算，那你可以申请法律援助，法院判赔多少我们就接受。”
对话陷入僵局，其实双方的差距并不大，现场记者尝试再做一次协调，经过沟通，双方最终就解决方案达成了一致。
（责任编辑：马先震）
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