“警察同志,感谢你们帮我挽回3000多元经济损失,你们真是太好了!”日前,万州区罗田镇天生村居民黄学文领着一名小女孩,将一面印有“热情高效 为民解忧”的锦旗送到罗田派出所民警陈润和张艺文手中。这事情的原委,还得从10多天前说起。
8月9日下午3时许,黄学文前往银行取钱时,突然发现银行卡内只剩几十块钱了。
“当时心中咯噔一下,慌遭了,明明之前卡里还有3000多块钱,啷个突然不翼而飞了。”黄学文迅速赶往罗田派出所报警。值班民警陈润接到求助后,立刻向其了解情况并展开调查工作。很快,黄学文10岁的女儿进入民警的视线。后经民警核实,果然是他女儿在用父亲的手机在抖音上刷视频时,悄悄充值了3000多元的抖音币打赏给主播。
“我知道抖音APP上有一项‘未成年人退款功能’,你们的情况正好适用此条款。”陈润安慰黄学文,随后通过抖音平台向官方客服申请了未成年退款,并经多次与客服交涉,提交相关资料、办理退款申请。
3天后,正在家中干活的黄学文收到退款到账信息,在确认3000多元充值款全部到账后,他内心激动万分,于是出现本文开头一幕。
重庆法治报记者 罗翠 通讯员 冯劲博
(责任编辑:徐自立)
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