金华的小张给男朋友买了一枚戒指，她说男朋友戴了以后感觉戒指没那么亮了，手指还脱皮了。
小张说，之前男朋友送了她一枚IDO品牌的戒指，今年5月份，他也想给男朋友一个惊喜，就通过IDO首饰金华江北第一百货店的工作人员订了一枚戒指，和男朋友送她的戒指是同款。
“我在5月17号的凌晨在微信上跟这个柜姐花了三千七百六十七，通过支付宝转账买下的这个戒指，5月20号让我男朋友亲自过来拿，我觉得它是哑光的，没那么的亮，她发现他的手脱皮了”，小张把两枚戒指放在一起比对，左边是她戴的这枚，右边是她男朋友的。
可以看到，小张男朋友那枚IDO左边的字母是圆润的，右边这枚这个部位表面有些粗糙，厚度也不一样。
小张说跟记者见面之前，她让男朋友戴了一上午戒指，但是戒指的左手中指已经轻微泛红。
记者也了解了一下，男生中指戴戒指寓意是“名草有主”。小张说男朋友手指较细，当时她和工作人员沟通时，明确说了，要买15号大小的女戒指。
“我说女戒指最大是不是15号，她回答我是的，我说那他是不是女戒就行了，他说对，包括我在支付的时候，支付的转账信息也是备注的15号”，小张说，他的戒指是14号，期间她也佩戴过男友的戒指，手指也脱皮了，不过当时没有拍照。
找到店里之后，她得知男朋友这枚戒指是从14号女戒改成15号的，她认为这和最初沟通的不一样。
“改圈就是把戒指里面磨薄了，让戒指适合手指头更粗的人戴进去，他说改戒指改圈一直是他们行业里默认允许的一件事情”，小张说。
对此，IDo首饰金华江北第一百货店工作人员回应称，“她肯定没有明确，如她坚持要15号不接受改圈，她没这样的肯定要求，我们是按照女戒最大的圈（14号）给她改圈的，操作属于正常的流程，绝对不存在质量问题和任何工艺问题”。
“这个戒指显示正负2，也就是说我可以调大到16号，也可以调小到12号，它是符合品牌要求的”，IDo首饰金华江北第一百货店吴经理表示，当时门店现有的同款女戒是14号的，15号女戒一般要提前一个月定制，小张希望5月20号给到男朋友惊喜，所以店里一把就把戒指进行了改圈。
那为什么手指戴了戒指会脱皮呢？
“因为男孩子是乒乓球教练，然后打球或者戴着戒指的时候，可能下面会有磨损刮到的情，它是PT950的材质，她所说的手磨蜕皮了，我可以这样讲，戒指可以做任何形式的检测，绝不是质量问题”，吴经理表示，戒指有部分哑光，可能也是磨损并不是改圈所导致的，双方都表示愿意继续协商一下。
我们栏目后来得知，考虑到顾客感受，品牌方作出了“退一赔二”的处理方案。
（责任编辑：马先震）
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