张师傅在金华浦江以种水果为生，家里有两个儿子。张师傅说，8月12号，他发现9岁的大儿子玩游戏充值，半个月不到，就花掉了5万6千多。
记者见到张师傅的地方在金华兰溪，他开着残疾人机动轮椅车在卖葡萄，从浦江到兰溪，花了他一个半小时。记者看到，张师傅的一只脚装着假肢。他说，那天他在支付宝看到了账单，一时间还不太敢相信。
“我一看，我花呗上面都没有钱了，然后我就打电话问我的小舅子，问我这账单是不是假的，他说花呗上面没有钱了，往下拉出七八十个账单，账单信息是‘逃跑吧，少年’游戏的扣款信息，全部都是广州欢太科技有限公司的”，张师傅说。
张师傅提供了支付宝花呗的记录，可以发现第一笔消费是在7月31号晚上九点半左右，消费了18元，之后陆陆续续消费了20多笔。
根据支付宝的统计，7月支出1597.6元，8月的支出暴涨到54058块钱。
“刚开始是小额的，六块，八块，二十几块；后来大额的话六百多，六百多的充，六百多一笔的扣款大概有七十几笔”，张师傅说，这五万多块钱，要用生意利润还的话，“一年都存不起”。
张师傅的手机上有一款“逃跑吧！少年”的游戏，点开充值界面有6元到648元不等的充值选项，这和张师傅手机账单能够对得上。游戏里一块钱等于10个钻石，账号里还剩下21027个钻石，折合下来是2000多块钱。其他的钱都被张师傅的大儿子花了。
张师傅说，现在他就想问问游戏公司能不能把孩子充值的钱退回来。
对此，欢太科技服务热线的一位客服回应称，“通过你刚才提供的用户手机号，我们查到确实是有相似的情况存在，我们之前的同事也有帮用户作反馈，目前事情还在处理中”。
记者问“咱们这个游戏有没有对未成年人的保护机制？”
该客服回应，“这边主要是通过实名认证来判断的，实名认证如果是未成年人或者小于8岁的话，游戏内是禁止充值的；大于或等于8周岁小于16周岁的话，月度充值小于等于两百元”。
该客服进一步表示，经查看这个账户确实经过了实名认证，“相关的问题会有相应的工作人员联系用户，核实这个问题，如果确实核实到有未成年人进行操作失误充值，我们会根据实际情况进行退款处理”。
记者留下了联系号码，客服人员表示，有结果之后会跟进最新的处理情况，记者建议张师傅再耐心等待一下，等有结果之后再进行沟通。
（责任编辑：马先震）
