湖州有一位张女士打进热线电话说，自己买了一套新房，现在刚刚新房，但是收房的时候，发现自己家门口被人写了三个字，这三个字根本无法说出口，她觉得这是对自己的侮辱。她一直就为了这三个字，要向开发商讨个公道。
张女士的新房位于湖州市吴兴区燕澜府，是去年买的，115平方，总价170万元。7月2号，张女士赶来收房，一进门就给气坏了。
“带我们进来之后，就看见房子的数据项表面上写着三个字，这三个字非常不吉利，而且带有侮辱性质的，第一天来收房就看到这些，这是对我们业主的伤害，对我们业主心理和精神上都有阴影，我现在走到里面就会想到这个，去看一下”，张女士说。
张女士说，自己买房整个过程非常顺利，没有得罪过任何人，自己看到这三个字非常不理解，非常不舒服。
张女士觉得，无论这三个字是谁写的，是工人还是其他的，但是开发商没有尽到检查的义务，这是开发商的责任。
据了解，燕澜府是上海弘阳地产开发，张女士之后也联系了开发商。
“电话里开发商也没有跟我道歉，说只能送一些小礼品，除湿器之类的，我当时就说了，你礼品哪怕上万我也不接受，本来我想消除这个精神上的不舒服，你给我这个礼品，我看到更会觉得因为这三个字拿来的，我心里也不舒服”，张女士。
针对张女士的讲述，记者随后找到燕澜府的售楼处，因负责人有事外出，通过电话表达了态度。
“的的确确不是故意写这种带这种骂人的话，而且工人有时累了也许会发泄，偶尔会有过激的语言”，开发商表示，具体是谁写的很难调查。
张女士提出，开发商在交房之前难道不进行检查吗？如果有别的问题，谁来消除这个隐患？
对此，该负责人表示，“政府验收包括我们自查的时候，都没有发现这个东西，最终出现了，对于这种情况，我们也向业主表示道歉”。
开发商表示，接下来会加强内部管理，避免类似事件再次发生，同时，对此次失误造成的影响，他们愿意当面向业主道歉。
对于开发商的态度，张女士最终表示接受。
（责任编辑：马先震）
