的客户经理才能完成，贷款效率极高;训练有素的人相对机器来说是更可靠的银行从 业者; 微贷技术是一整套客户经理
我们惊喜地看到：荆州农商行微贷试点自2016年7月5日成立以来，在不到9个月的时间里，一批微贷新秀正雨后春笋般成长起来，完成了文化理念再造、专业技术再造、团队活力再造、信贷文化整合、信贷产品创新的神话。
事实证明：微贷业务不仅仅是一门技术革命，更是一种现代营销模式向传统信贷挑战的新尝试。让我们更加了解这个团队，了解这批希望之星......
营销，作为微贷客户经理的第一项技能，至关重要。前期，我们没有客户储备，更不了解市场行情。唯有全面的扫街营销，深入市区面对面的了解市场，了解商圈情况。其本质不在于获客，在于对市场定位以及行业规律的了解。哪些市场盘踞着哪些行业，哪些市场相对优质，哪些行业会在什么时间有资金需求等等。这样的营销目的，需要客户经理有耐心，有恒心的坚持营销，多方面的真正了解市场才能为后期精准营销奠定基础。
在深入了解市场的基础上，提升营销的效率是客户经理进阶之路。把控了行业规律，有计划有特定时间点的选择性营销。比如贸易型行业旺季的到来之前，那么他必定是需要大量资金去囤货去周转去准备。而旺季过完，他可能迎来的是平稳期又或是回款期，那时资金压力相对会偏低。对于生产型行业而言，促进资金压力的情况就在于原材料价格的涨跌以及特定产品需求的增减。以此类推，在每一个节点上去营销目标客户，能达到事半功倍的效果从而提升营销效率。
每一位客户贷款的发放，其实对于该客户的营销才刚刚开始。他对行业的了解，他在行业中的圈子，是我们需要深挖的宝贵财富。首先让客户认可，再让客户帮我们宣传，帮助我们营销，比我们陌生营销效果要好的多。如何下手，如何展开，这从我们调查中的软信息中开展。
如客户通过微信朋友圈帮我们去宣传产品，让客户将我们邀入其所在的行业及商会微信群，在优质客户微信群中我们可以有点及面的获得更多客户群体，由而拓展商圈客户群，进而拓展渠道批量客户。
前期，在营销效果还未显现的情况下，旁听审贷会也是一种更快的了解市场行情的方法。做到真听会、听真会、真会听。
我们要站在客户经理的角度，去感受、去学习其调查思路及交叉检验技巧，通过调查报告去模拟还原客户真实经营情况。
思考如果是自己的客户，该如何去调查，是否有值得借鉴的地方，是否有更好的思路，又是否有更多的交叉检验方法。
在手中没有客户的情况下，这样不仅仅锻炼了自己面对不同类型客户的调查方法，同时也能了解到目前是哪些行业需要资金。
我们要站在审贷委的角度，去学习通过调查表，客户经理陈述去发现风险点，发现在调查中存在的缺陷及需要重点核实的点。
通过审贷委的提问去锻炼自己的逻辑分析能力，如果换做自己是否能发现这些潜在的问题及思考方式。从中锻炼自己的报表制作能力，了解各行业风险点，以及软信息中隐藏的其他信号。
调查，往往是我们最容易迷茫的时候。调查能力相比营销难度会大得多，一方面我们可以通过我上述说到的旁听审贷会去锻炼，一方面可以多方位的跟调客户。现场实地去观察学习不同客户经理的调查思路，但跟调不宜多，不然只会缩减自己的时间，最重要的还是要自己去接触。
在调查中，我们要理清思路，一步步前进。调整好心态，给自己好的定位给客户轻松的体验。在认真对待每一位客户的基础上，我们不妨站在客户的角度去思考我们问出的问题。用不同的沟通态度去面对不同的客户，跟着客户的思维去回顾其资本积累及生意情况。结合多种调查技巧，变通的去交叉检验。
以生产类行业举例，当客户没有销售出库单据时，只要弄清楚其生产线上每一项支出占比。那么其中任何一项支出的单据都能反应客户最真实的产量，如提成计价工资、水电、耗材、原材料、添加剂等等。不为难客户我们也能看清客户。
业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。对自己处理的每一行业客户要做好充分的总结，基本的行业规律、毛利风险等对之后的营销及调查都是很好的铺垫。处理的同类行业客户多了，你就是行业小专家。
对于营销，你能很好的运用专业术语去沟通交流；对于调查，你能清楚的知道客户规模所具备的贷款能力，并且轻车熟路的进行交叉检验以及同类客户的软信息收集；对于贷款审批，你能知道其贷款目的的真实性，估算其还款能力及风险。深入行业总结可以说是一本万利。
严守道德底线，是我们客户经理挺直腰杆的力量。不畏权贵不欺弱小，始终与客户处于同一高度，用专业的技能及高效的能力面对每一位客户。如果道德出现风险，那么接下来的每一步都是风险点。作为客户经理，我们既是客户的知己也是客户的帮手，坚守一杯水原则，我们才能走的更远。
己所不欲勿施于人，放平心态去对待客户。业绩压力不至于让我们手忙脚乱，往往急功近利的结果都是事与愿违。消除功利心，与客户换位思考，不用急于求成的让客户接受我们的产品，先交朋友了解情况后在深入营销。
就像如何把冰箱卖给爱斯基摩人，他们身处北极，在零下50摄氏度的生活环境下又怎么会需求冰箱呢？这个时候，我们就需要抛开对冰箱常规的认知。冰箱对于我们而言是冷冻，对于他们而言又或许是保温呢。
对于贷款而言，或许现在客户已经有了优质的融资渠道，又或者拥有充足的资金储备。这时，我们是否能抓住自身产品优势为其提供不一样的需求。
抓住优势点，我们就抓住了客户的需求点。同时，微贷业务是一场马拉松，没有立竿见影，我们也要稳扎稳打。保持好心态，坚持学习努力提升。这里一定是“剩”者为王！
