碧桂园服务创立于1992年，于2018年6月19日正式登陆港交所，是目前稳居港股物企市值与估值龙头的物业管理企业。经过29年的稳健发展，公司业务涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、学校、公园及公建等多种业态。随着公司业务版图持续扩展，碧桂园服务希望能够借助钉钉平台实现组织管理简约化、业务协同高效化。
双方合作后，第一期有10万人上线专属钉钉，全面启用了音视频会议、统一企业通讯录、智能填表、服务窗、小程序等应用，实现了便捷高效的办公协同。同时碧桂园服务专属钉钉聚焦物业服务业务，已集成考勤、票据等部分应用，可实现快速搭建应用，也为后续承载物企业务数字化打下基础。
碧桂园服务CIO袁鸿凯表示：“数字化是物业行业转型的必要条件，尤其是大型物业管理公司，其管理幅度和难度是相当大的，只有构建整体数字化平台，关注提升开放能力、应用能力、AI能力、大数据和物联能力，才能有效提升人员效率，保持行业领先优势。”
据记者了解，碧桂园服务和钉钉的生态方“酷学院”也达成合作。碧桂园服务将培训系统(碧学堂)的行业知识课程，搬上酷学院，借助钉钉的市场覆盖率，把高标准的行业知识快速共享给物业同行。
“接下来，钉钉还将为碧桂园服务提供更多可复用的数字化底层能力，包括智能客服、运用低代码快速开发应用等等，在‘收并购管理’、‘数字供应链’、‘社商服务’等核心业务场景中发挥重要价值。钉钉可以作为超级APP，同时满足业务数字化和组织数字化双重需求，成为碧桂园服务数字化转型的重要生产力工具。”钉钉副总裁周鹏说道。
