目前,全球汽车行业正处于蓬勃发展的成熟期,是世界上规模最大的产业之一。随着互联网的发展,用户的消费习惯正在悄然发生改变。传统的汽车行业一般进行线下传播,受限于地理位置等客观因素。而小程序的出现,迎合了用户的消费习惯,帮助汽车行业开拓线上市场。
对于门店商户来说,小程序无疑是一个低成本获取流量的有效渠道。商家只要在后台填写相应的门店地址,开通“附近的小程序”功能,便可获得更多附近潜在的用户和流量。
对于顾客来说,无需下载安装,通过微信即可快速查看汽修店信息,还能预约汽车美容、维修或保养等服务,避开高峰期,无需排队,非常好的消费体验。
小程序实现了线上线下的结合与转换,解决了传统汽车行业缺乏线上传播和服务的问题,为场景化销售提供了简便易行的工具。
在如洗车、保养等线下服务场景中,小程序让用户以更低的门槛、更小的成本了解和体验服务,具有较大的优势。
相较于APP来说,小程序即扫即用、用完即走的特性十分方便快捷,适合汽车行业低频消费的特点,用户无需为了偶然的消费而下载APP那样麻烦。
用户进入小程序能够直观的看到产品或服务的各项数据、图片、评价资料,而用户的数据反馈,也帮助商家更好的分析销售策略,与用户线上沟通,即时调整营销方向。
老板在小程序里策划了一场营销活动,给通过小程序过来的客户提供三次免费洗车服务,并且每个客户通过分享小程序,推荐过来一位朋友,就增加一次免费洗车服务,推荐达到十人,就享受一年内不限次数的免费洗车服务。
洗车可以说是汽车保养里面最频繁,也最廉价的服务,本来就不怎么赚钱,还不如通过免费洗车吸引用户到店,刺激客户分享,让更多人到店。
用户到店后,可以通过详细沟通引导他们购买其他服务,如深层次的清洁、小保养、大保养服务等等,这些都是利润比较高的。客户如果想购买对应的服务,可以通过小程序直接购买。
为期一周的免费洗车活动,吸引了超过200位车主预约。虽然人数很多,不过是预约制的,并不需要现场排队,客户也不着急。而到店享受免费洗车服务的很多车主,通过这次服务,对他们有了深入了解。
小程序给他们加分不少,服务体验好了,逼格高了,满满的科技感,很多客户觉得不错,直接办理了会员。
生意由差变好,这家汽车保养中心利用合适的工具,只用了一周时间。其实纵观各个行业都是这样,看准了趋势,顺势而为就能够有所收获。就像当年很多人看不懂淘宝,甚至不看好淘宝,结果最初各行各业做淘宝的卖家大多数都发财了一样。

