中午1点，记者在赛博数码广场看到，靠近人民路出口，坠落的石膏板、铝合金足有一米厚，楼顶大部分的吊顶已经脱落。十几名工作人员正用推车不断把杂物运走。据一名不愿透露姓名的商户介绍，当时巨大的吊顶突然落下，砸倒了数名行人，记者采访赛博数码广场负责人，却遭到了拒绝。
随后，记者通过120急救中心了解到：当天共有8名伤员被送往新疆维吾尔自治区人民医院和新疆维吾尔自治区中医医院。其中，新疆维吾尔自治区人民医院有3名轻伤人员，新疆维吾尔自治区中医医院伤者有5名，伤势相对较重。
在新疆维吾尔自治区中医医院，记者见到了上半身缠满纱布，血迹斑斑的伤员景先生，景先生说：我从南门工商局穿过红旗路市场，刚一走下市场台阶，砰，顶子掉下来了，把人都砸倒了。埋到里头了。医生给我检查了，胳膊断掉了，要打个钉子。谁也不愿意发生这个事情，把人好好出院就行了，这就是要求。
