2019年12月03日 19:39，闫先生发起对造艺技术、聚福钱包的投诉。截止发稿前，造艺技术有效投诉17425次；聚福钱包有效投诉2396次。
闫先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我因为资金紧张，在上海造艺网络科技有限公司旗下开发的聚福钱包借款APP上借钱，聚福钱包APP上共分为三个步骤，基本资料认证，完成评估，补充资料，当我资料认证完毕，平台显示你已获得高额贷款额度，高额贷款额度下面显示立即评估，我没有犹豫就点了，接着平台显示你已获得评估服务报告信用分期购额度，我当时也不清楚这是什么意思？紧接着，下一步平台自动跳转至支付界面，系统已默认勾选信用支付，支付界面下面用极小的蓝色字体标明着一行协议，急于借钱的我，根本没注意看，点击了确认按钮后，紧接着，我就看到了我贷了一笔308元的分期贷款，分四期偿还，接着我返回平台主界面，就看到聚福钱包已为你自动推荐至平安智贷，补充资料就能立即放款，我细看了下所谓补充资料就是注册下载平安智贷，因此我已经心生疑虑，没敢进行下一步操作，我在造艺技术开发的聚福钱包借款app上，一分钱没有借到，反而欠了一笔308元分四期偿还的贷款，而且这308元还不能到我手中，与造艺公司合作的永道小额贷款公司已经直接把这笔钱付给了上海造艺公司，上海造艺公司旗下开发的聚福钱包根本就不是合法合规的贷款平台，他只是一个推荐平台，一个网上套路推荐贷款平台，诱导用户购买评估报告，强买强卖，上海造艺公司伙同与其合作的小额贷款公司合伙诱导欺诈套路用户购买他们所谓的评估服务报告，我八月份在上海造艺公司旗下开发的豹子贷贷款平台上只是注册了一下，注册时，豹子贷贷款平台就强行要用户开通免密支付这一功能，我当时并没有在意，之后我看在其上面根本就贷不到钱，就卸载了豹子贷，没想到之后我收到豹子贷发来的短信，扣了我两百块钱，说是购买的什么评估报告，一共要扣299块钱，我银行卡里余额只有200块钱，他们全部扣走了，还说我欠了他们99块钱，让我尽快还款，可是我并没有购买他们所谓的评估报告，上海造艺公司旗下开发的众多借款app，最近两个月以来，已经改变了他们以往的借助免密支付这一便利条件强行扣除用户所谓的299元评估报告服务费模式，改为与其合作的小额贷款公司，合伙诱导，期诈用户与小额贷款公司签订一笔所谓300元左右的分期贷款，小额贷款公司会称作用户向他们贷了一笔款，这笔款由小额贷款公司直接付给造艺公司，作为用户购买评估服务报告的费用，因此，用户欠下了小额贷款公司一笔300元左右的分期贷款，必须偿还，上海造艺公司伙同小额贷款公司这种捞钱的模式不可谓不聪明，真是机关算尽！”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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