“太离谱了!我从没在任何平台上贷过款，莫名其妙就成了贷款人，还呗还擅自拿我的照片进行宣传。”崔女士告诉信网，这则广告出现后，她的同事也都看到了，这给她的声誉带来了负面影响，她本人并没有注册过还呗，也从未办理过贷款，平时跟贷款业务也没有任何交集，一时之间想不明白自己的照片怎么会被盗用为广告图。随后崔女士对这件事情提出了她的诉求：还呗需立即下架这则广告并对盗用她照片的行为作出解释。
据企查查显示，还呗是一个互联网借贷服务平台，由持牌金融机构重庆市分众小额贷款公司与上海数禾联合运营，2020年7月24日，工业和信息化部发布侵害用户权益行为的APP名单，还呗赫然在列。
为了解崔女士的个人照片如何成为了还呗的广告背景图一事，信网拨打了还呗官方客服热线，但是被告知如需人工服务必须先注册还呗，再输入本人身份证号，无法直接与还呗官方客服联系。随后，信网通过还呗微信小程序联系到了客服工作人员，经过一系列复杂的身份验证后，客服人员索要了信网联系电话并答复将会马上核实，稍后会有专人回复。
等候回复期间，信网曾多次联系客服，询问处理进度，对方均答复正在核实中，截止到发稿，信网始终未得到还呗官方对此事的正面回应。
另一方面，崔女士收到了微信好友王某发来的消息，王某称自己目前在还呗平台做兼职推广工作，现已知悉信网向还呗官方客服反映了崔女士照片遭盗用一事，官方已经对该广告进行了下架处理。王某向崔女士承认了自己未经允许盗用了她朋友圈里的照片。崔女士考虑到王某还是在校学生，不希望这件事情影响他的学业，便接受了王某私下赔偿，目前双方已达成了和解。
信网就崔女士照片被盗用一事中的相关法律问题，咨询了山东诚功律师事务所尹虹律师，尹律师认为根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条规定，王某的行为侵犯了崔女士的肖像权和名誉权，崔女士有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。在此事件中，如果还呗平台可以提供证据，证明平台对兼职人员王某在宣传中盗用他人照片的情况不知情，或知情后对相关内容立即删除就无需承担相应责任。
