问答口碑营销是伴随着网络问答平台的诞生而诞生的营销方式，目前常见的问答平台有百度知道、知乎问答、360问答、搜狗问答、悟空问答、贴吧问答、搜房问答、太平洋快问、汽车之家、天涯问答、新浪爱问等等。
百度知道和搜狗问答、360问答是大众问答平台的代表，内容涵盖广泛，是问答营销必选的几大平台。搜房问答是房产家居行业的垂直问答平台，太平洋快问是母婴亲子问答平台，也是汽车行业的问答平台，企业做问答推广的时候应选对平台，选择目标群体相符的问答平台。
小马识途策划问答口碑营销，会把消费者关心的问题以问答的形式呈现出来，商家想表达的内容编撰成网友易于接受的回答内容，发布完成后长期留存在互联网上，对潜在消费者形成消费引导，并有助力提升企业品牌形象和客户信任感。
问答平台一般是搜索引擎自己的平台，搜索引擎会给自己平台更高的权重，如百度知道在百度搜索结果里表现靠前，360问答在里搜索表现靠前，搜狗问答在搜狗搜索结果中表现靠前，我们了解这一点结合关键词优化，可以利用问答营销推广做搜索引流。
用户关心的问题是成交环节的关键问题，用户搜索看到问答推广的内容，对客户形成消费引导，有利于客户成交，可以有效促进客户转化。
最后，小马识途营销顾问需要说明的是，问答口碑营销不是孤立存在的，小马识途营销顾问建议问答营销与新闻营销，百科营销配合完成品牌网络口碑塑造，同时结合SEO和广告营销完成企业网络营销整体规划，从全局出发统筹规划协同推广效果更佳。
