这不是一次大规模的招聘，相对而言薪资也不算太高，却在短短半小时内跟帖迅速刷新了5页，引起了很多人的关注因为这是一次面向残疾人的招聘。不需要固定的办公室，也不需要朝九晚五的八小时工作制，只要有一颗热诚服务的心，和一台可以上网的电脑，残疾人朋友通过培训后，就有机会通过云客服就业或兼职。
“这已经是我们第二次面向残疾人的招聘了，自2011年6月启动以来，残疾人云客服项目培训过250多名残疾人朋友，目前在职的就有60位，他们都在特云组，主要负责回答与淘宝账户相关的问题。”阿里集团相关负责人告诉记者，3月份收入较高的一位组员有1500多元薪水。
记者对比了云客服的申请加入条件，其实对普通大学生与残疾人的招聘条件都是一样的：买家信用等级超过3心(非虚拟物品交易)；打字速度超过每分钟50字；须本人支付宝账户通过支付名实名认证；有良好的服务意识和强烈的工作意愿，具有一定的心理抗压能力。唯一的不同是，这期招聘只面向残疾类别为肢残，且等级为中度及中度以下的残疾人。
符合条件的残疾人朋友，可以通过中国残疾人服务网在线报名，通过线上考试和上岗考试后，即可正式成为一名淘宝云客服。工作时间为8点至23点内的任意时间。“初学弟子”时薪为6元，如果晋级到能同时服务5人的“江湖少侠”，时薪为12元。一个人一天最长工作时间不超过6小时。
