电子邮箱是如此的重要，以至于30多年过去了，我们依然离不开它。阿里云新近做出的一项调查表明，作为一名企业员工，如果有一天手机里的APP全部卸载，你需要重新找回来的三个APP之一中必有企业邮箱。
然而，30多年过去了，信息技术发生了翻天覆地的变化，而邮箱的功能一如既往，乏善可陈，企业邮箱如此，阿里云唯一SaaS产品——阿里邮箱更是如此：早在2009年，与阿里云一同成立的阿里云邮箱项目组成立，2011年，阿里云邮箱1.0版发布，B2B外贸电子邮箱入驻，一年后，阿里云邮箱2.0版发布，万网企业邮局入驻；2013年，阿里云邮箱升级到3.0版，阿里巴巴钉钉邮箱入驻，2014年，阿里云邮箱4.0版发布。
尽管一年都有一些新意，但这样的进展有还是让马云很不满意。有一天，在讨论阿里邮箱的时候，他直言不讳地指出：“我们的邮箱已经长草了”。
于是，烟客带领他的70多号人，在阿里云的资深总监李津的指导和协助下卧薪尝胆，开始了又一个创新里程。他们立下誓言：“我们要重新定义邮箱，重新定义邮箱服务！”
烟客们分析发现，通常情况下，邮箱的栏目切换需要一些时间，影响工作效率；而邮件传送的不仅仅是文本，还有视频图像，打开时需要相关的程序来配合。虽然花费时间不长，但如果把这个时间节省下来，一定是个可观的数字。另外，邮箱是一个值得终生托付的工具，其安全性也非常重要。
今天，阿里邮箱在杭州阿里巴巴园区发布新的功能。这是阿里云产品首次在总部园区的发布——足见阿里云对其重视程度。
比传统邮箱快0.7秒，每天基于阿里云平台的邮箱搜索读写请求约为1亿次，节省的时间就达2万小时；检索过程中，即使姓名或某个关键字有错误，也能自动识别——因为阿里云能判断出邮件内容之间的相关性。
阿里云为在阿里邮箱提供了高度安全可靠的安全保护等级，提供了反垃圾防病毒机制，甚至可作为个人征信邮箱使用。
无论是在手机端还是在PC端，阿里邮箱借助阿里云的人工智能等间断技术，开启了人脸识别功能，方便开启邮箱，避免了忘记密码带来的不方便，更避免了别人偷盗密码导致的损失。
基于阿里云平台的部署，可以满足企业用户全球化的需要。为了提高访问效率，阿里邮箱还可借助于部署在当地的数据中心满足本地化的需求，即使员工在全球范围内的工作、出差、旅游，邮箱访问都不成问题。
作为办公一族，常常因为收到邮件后需要下载附件，选择其他程序打开，极其不方便。为此阿里邮箱与微软Officeonline合作，附件可以在线阅读和修改。
目前，阿里邮箱还在与钉钉、蓝凌、畅捷通等深度合作，将邮箱推向更广泛的市场。而与畅捷通的合作，不仅推广了邮箱面向中小企业的用户，畅捷通本身也在使用阿里邮箱。至于某一天，畅捷通的控股公司用友集团会不会转而使用阿里邮箱？烟客对笔者的这个问题，含笑不答。
作为一个赢利的部门，烟客对阿里邮箱充满感情。今年10月云栖大会上，阿里 邮箱5.0将会横空、惊艳问世。
