一家颇有名气的商场在一楼辟有皮鞋销售区，该有七八百平方米那么大，走到这里，仿佛进入了“鞋阵”，各种品牌，各样款式，应有尽有。
提高质量，降低价格，提供更好的服务，当然是厂家、商家要考虑的问题。在提供更好的服务方面，需要怎样的思考方向呢？
跳舞是近三十年社会上重新兴起的事，舞厅不用说了，城市公园、街头早晚都可见跳舞爱好者。不难发现，一些讲究的女性舞迷去跳舞时会随身携带一双高跟鞋，到舞场换上，等跳舞结束再换上平跟的。这样舞姿优雅又不使脚太累，只是增添了带来带去的麻烦。时间久了，女同胞或许会想：要是有一双鞋跟可折叠的鞋，岂不省了带鞋的麻烦。她也许真的就到商场连比画带说地向售货员询问，得到的回答极可能是：没有。真的没听说过。
据报道，去年国外已有可变化足跟的鞋子投放市场。由于鞋跟可以变换尺寸，因此这种鞋子可以在高跟鞋和平底鞋之间转换，有了它，女同胞就能高雅地足登高跟鞋出门跳舞或约会，之后舒服地脚穿平底鞋回家。说它是妇女解放的一个小小的象征，不为过吧。
考虑到女性驾车者日益增多，这一发明的意义就更加重大了。为什么？很多女同胞喜欢穿高跟鞋，但事实上穿高跟鞋开车非常不安全，会直接影响到踩离合器、油门踏板和制动踏板的动作。而且不管是不是紧急制动，脚滑落踏板的几率都会相对增加，即使没有出意外，也有可能扭伤脚踝。有了可以轻松在高跟鞋和平底鞋之间转换的鞋子，是否可以更有效地避免车祸呢？答案应是肯定的。
有需求，有社会效益，有国外同类产品参考，我们的皮鞋厂家还不迅速开发研制吗？一旦会变化的鞋子出现在“鞋阵”，它的独特作用定会吸引女同胞和家人的目光，说不定要掀起一场鞋子的革命呢，那将是多大的市场！
人的需要是十分丰富的，恩格斯曾说：“社会一旦有技术上的需要，则这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。”科学技术是这样，在消费方面也是如此，社会一旦有某种消费需求，满足需求的产品也就快要出现了；当然这需要企业家有更细致的观察，发现的眼光和创造性的头脑。
对于消费者生活中的问题、不方便、潜在的需求，是否能发现？发现后是否能想方设法解决和满足？检验着企业家的素养和水平。企业所要做的就是积极满足人的正当需求，并不断提高产品质量和服务的水平。从满足方面来说有低水平与高水平、粗糙与精致之分，对什么都视而无睹，对什么都马虎凑和，就不会有创意和人们生活的改善。
从企业的当下和未来来看，面对市场的低迷和日益激烈的竞争，在各环节都可能面对瓶颈，也就更需要新的创意来进行突破，打开和占领市场。
