您好！9月11日，您在“人民网•领导留言板”上留言，反映兰州市恒大山水城30号楼房承重柱断裂的问题，现答复如下：兰州恒大山水城30#楼设计基础为桩筏结合基础，主体结构为框剪结构，总层高15层。该楼于2017年10月建成交付业主，共计52户，已收房入住51户。2019年9月，因30#楼裙楼商业东侧市政污水管及化粪池渗漏水，污水灌入30#楼筏板下方，造成筏板下土方下沉。2019年10月，神骏置业有限公司委托机械工业勘察设计研究院开始对30#楼沉降进行定期观测，并委托中建市政勘察院对30#楼周边进行了勘察。2020年3月，根据沉降观测数据及勘察意见，由浙江固邦建筑特种技术有限公司编制了30#楼下沉土体的维修方案。2020年4月维修方案通过专家论证并开始实施。过程中发现30#楼电梯集水坑下2个桩头位置存在夹渣现象，针对以上问题，神骏置业有限公司组织专家对桩基础缺陷修复进行了论证，按专家意见，需对夹渣的桩基础进行剔凿，并采用千斤顶进行临时支撑，对已锈蚀的钢筋进行替换，后续采用高强度灌浆料进行修复。恒大山水城工程部已按论证方案完成一个夹渣桩的修复。另一个桩因业主阻挠，未进行修复。自2020年4月施工至5月，工程部已按维修方案完成了98%的灰土挤密桩施工，一个夹渣桩的修复。2020年6月3日因业主阻挠施工一直停滞至今。1.榆中县政府分管领导针对恒大山水城室外地基塌陷问题先后5次组织成员单位召开专题会议，要求各成员单位履职尽责，加强监督和管理，按期保质完成整改，要求兰州神骏置业有限公司（恒大山水城建设单位）就恒大山水城室外塌陷维修治理工程抓紧施工，尽快完工。2.兰州市住建局、榆中县住建局于2018年12月10日，在山水城召开业主会议，解答业主的问题，并责成兰州神骏置业有限公司委托设计单位对园区室外下沉场地进行设计，并经专家审核后，方可实施。并要求对所有的楼栋进行结构安全性鉴定，当时鉴定结果满足设计要求。3.榆中县住建局多次到现场督促建设、施工、监理单位按照市、县政府专题会议并依照专家论证的施工方案进行维修加固，并多次召开会议、下发督办函、现场督促、下发问题整改单等方式，督促建设、施工、监理单位落实整改。期间，由于维修加固工程环境复杂、进度缓慢，兰州神骏置业有限公司又通过招标方式，由甘肃二建、陕西元辰建设工程有限公司、浙江固邦建筑特种技术有限公司进场施工。4.2020年5月9日，兰州市住建局、榆中县住建局组织恒大山水城室外塌陷治理方案评审的专家到现场为住户解答30#楼问题井桩等加固方案的实施情况。5月13日，市、县住建局又组织7名专家在兰州市住建局召开恒大山水城室外场地治理方案论证会议，结论是：治理方案可行，加强楼栋监测；并要求兰州神骏置业有限公司与业主沟通交流，稳定业主情绪，及时化解与业主的矛盾纠纷。5.质监站也多次对兰州神骏置业有限公司下发督办函，并对建设、施工单位进行了约谈，多次现场检查并要求对存在的问题进行整改；并多次到现场处理住户投诉，积极配合业主，督促完善治理。恒大山水城室外场地下沉问题经过13余月的治理，截至目前治理与进度情况如下：目前除5#商业、30#楼因阻工外，山水城项目整体已完成98%的工程量，计划于2020年10月31日前完成整改；室外维修整改区域目前已完成总工程量的100%，园区内已完成排水管网已投入使用；市政管网完成总工程量的100%，已完成区段排水管网已投入使用。恒大山水城30#楼业主因赔偿问题阻工，剩余下沉场地治理工程被迫停止。在停工期间，神骏置业有限公司虽与业主进行协商沟通，向业主公布了维修方案，并邀请专家现场对维修方案进行了解答，完成了30#楼检测工作，并由检测单位对检测结果向业主进行了解答。但目前业主提出每平米补偿10000元的要求，兰州神骏置业与业主协商沟通，不能达成一致意见，导致无法施工。由榆中县住建局督促兰州神骏置业有限公司保证质量按整改时限要求完成30#楼剩余工程，和平镇政府做好维稳工作，业主方负责和开发商达成协议，加快施工进度，做好工程质量安全的监督工作，进一步完善恒大山水城室外塌陷下沉场地治理工程。
出了桩基断裂，承重柱夹渣这样的问题，为什么没有问责？为什么没有赔偿呢？万一哪天楼房倒塌了谁负责？如果因为质量问题房子直线贬值造成的损失谁承担？
