据国家卫健委动静，2020年你们国小孩青少年总体近视率为52。7%，较2019年的50。2%飞扬了2。5个百分点。暑期已至，不少家长趁着孩子假期有安闲技巧带小朋侪去考订视力。眼镜店给出的视力改正盘算是否无误？消磨者在验光配镜过程中提供留意哪些题目？
对此，南都民调中间打发生存监测课题组（以下简称“课题组”）睁开实地探望测评和投诉监测理解。实地调查测评呈现，4家眼镜店中，只有1家的屈光检查数据与中山大学中山眼科中心（以下简称“中山眼科核心”）较为亲热。眼镜消费方面的投诉数据融会究竟披露，近六成投诉者响应眼镜质料不好：近四成反响镜框质料问题，两成觉得镜片成绩欠安；近五成投诉者感应事业人员任事不佳；此外，另有7。83%的投诉者觉得商家涉嫌作假散播。
为考试眼镜店给出的视力更改策动是否精准，南都琢磨员随联闭位双眼中度近视、伴有散光，且5年内未去医院做过屈光检验的近视患者于2021年8月9日张开实地拜访测评：以中山眼科核心8月9日上午出具的屈光检验结果为模范，测评各家眼镜店的屈光检查参数与中山眼科重心比较，是否有明明分别。（测评究竟详见下图）
实地探问测评搜求到的屈光检验参数透露，4家眼镜店中，只有亮X点（高德置地广场店）的验光师查验得出的球面镜、散光、轴位、瞳距参数最为热诚中山眼科中央出具的屈光检验终究，其我们3家眼镜店均有部分项目存在明确分别。
宝X眼镜(广州五羊新城店)的验光师在衡量原镜片度数并为探究员验光线，给出遵从原镜片配镜的发动，散光参数与其大家市廛相比分别昭彰，其所有人3家眼镜店检测后，给出的散光参数均为右眼-0。50、左眼-0。75，而非旧镜片的右眼-1。50、左眼-1。25。
从验光过程来看，中山眼科中央的检测项目更为整个，检测经过也加倍楷模。就诊时，先在眼力查验区由医生开始检验双眼团体情况是否牢固，再移步至验光检查区做屈光检查。检测项目蕴涵裂隙灯检查、诊断眼位斜视度测定、注视性质检查等。待一切检验告竣后，门诊病历将稹密纪录患者双眼的眼位、眼球动作、眼睑、结膜、角膜、屈光介质、眼底是否有分外，同时出具一份屈光检查到底阐发。
就线家眼镜店的测评经历而言，只要亮X点的验光门径与中山眼科主旨验光查验区的过程较为接近，验光师在测评历程中，会向考虑员评释每个项方针宗旨以及检测究竟，在没有参考旧镜片度数以及中山眼科重心屈光检查到底的环境下，给出了最为亲切中山眼科核心目力修正安顿的配镜参数。其他们几家眼镜店的验光过程均稍显简明。
课题组还对眼镜花消方面的投诉睁开监测懂得，研商员在21cn聚投诉、投诉直通车、黑猫投诉等平台投诉数据的根源上，汇总并分解了2015年1月1日至2021年7月27日1507件与眼镜有合的投诉。
数据明白到底呈现，六成投诉者响应眼镜质量不好，此中近四成反响镜框质料问题，两成感到镜片劳绩不佳；近五成投诉者反应事业人员管事欠佳，此中三成不满市廛的调换劳动，9。95%感觉售后欠安，3。85%响应事务人员态度敷衍、不足专业；另外，再有7。83%的投诉者感触商家涉嫌虚假宣扬。（详见下表）
（数据谈明：私人投诉要紧涉及标题不止一项，故本表百般题目占比全部大于100%）
质地好的镜架不单能写意花费者的普通应用需求，还能保证眼镜坚实坚实形，不纵情“掉链子”。但部分商家贩卖的镜架却保管各种质料方面的题目，如细节收拾不到位、材质不佳等。数据体会终究吐露，近四成投诉者反应镜框质料标题，投诉件数达554件。
有投诉者提到，自身在某知名品牌的线下专卖店置备了一副代价4000元摆布的近视镜，1年内补缀了4次，掌管时以至会裂成两半，全班人在投诉帖中吐槽路：“连地摊货都不如”。
镜框做工粗略也让消费者深感无奈，有打发者反馈，因价钱优惠，本身便在某店肆购置了一副价钱几十元的眼镜，但回到家介意检验才察觉，镜腿是用铁丝固定上去的，做工极为简陋，基础无法长久掌握。
再有投诉者认为，少少店铺的眼镜质量着实是太差了，自身半年换了三副眼镜架，每一副都在划一的成分断裂，高度近视的自己几近解体，事后细心查看市廛评议，察觉不少采办者都在追评镜架敷衍断、质地凶险。
眼镜镜片凑合勘误目力而言至合严重，从投诉件数来看，371件投诉与镜片成效有关，占总投诉量的两成。对付提供修订目力的破费者而言，该当由专业人士供应较为正确的验光、试戴等办事，这也是眼镜实体店的中央价格。但私人商号职业人员专业性不敷，缺乏目力厘正、眼视光方面的专业知识。
有花消者反馈，自己在某墟市的眼镜店配镜，佩戴几黎明面前映现了重影，伴有眼光含糊、眼睛酸鼓等症状，出于对眼部健壮的忌惮，便前往左近的公立医院检验，究竟评释眼镜店的验光毕竟较公立医院的检测数据出入100度。
别的，再有消耗者指控部分配镜商家不靠谱：给小伙伴配镜时，店家妄图填充了眼镜度数：蓝本的验光度数为左眼300度，右眼450度，但骨子交给花消者的眼镜度数为左眼375度，右眼500度。配镜时，商家还赓续吹嘘本店配镜功夫好，视力能校阅到1。5，其他们眼镜店最多只能改正到1。0。
不少采选去线下实体店配镜的泯灭者，看中的是实体店拥有更为专业的办事人员、更无误的配镜修筑以及更好的售后办事，但线下实体店真的有那么确实吗？
数据领会终于呈现，近五成投诉者感应人工任事不到位，投诉件数达740件。3。85%的投诉帖反馈办事人员态度草率、不足专业，9。95%感到售后不佳，再有35。30%遭遇更动难题。此中，近百余件投诉爆发在线下实体店，有投诉者浮现自身高度近视，且瞳距较小，某眼镜店的员工却推荐了大框眼镜，配镜后基础无法平常佩戴左右，投诉者咨议了其全部人们验光师，发觉依据本身眼睛的瞳距和度数，选取这种大框眼镜并不顺应，找到该品牌的官方客服斟酌后才发觉，本身最先去的配镜店竟然是一家山寨店，店家态度极其卑劣，络续谢绝义务，隔绝退货退款。
线下实体店本应闪现出专业性的价钱，但从投诉帖的内容不难看出实体店的部分就业人员专业实质然而关，眼镜店的配镜进程也不够圭表，这使得其很难为顾客带来优秀的消费体验。有消磨者反响自己配镜损耗2000余元，佩戴一段技巧后镜腿稍微歪了一点，回商号安排时，有劲维筑的作事人员用力过猛，居然直接掰断了镜腿，但事后维修人员和门店锐意人却不愿招供本身的谬误，反而央求破费者自行支出200元焊接费。
一小我消耗者会选取线下验光、线上配镜，以下降配镜资本。但由于无法看到实物、不能试戴等泉源，使得消费者在聚集购物平台选购时，不免会更恣意掉进伪善流传机关。数据懂得终究流露，7。83%的花消者曾蒙受虚假散播，投诉件数达118件。
有投诉者提到，家中老人通过手机广告看到一款情势新颖、做工优越的太阳镜，商品页面写着“买一赠五”“7天失实由退货”，老人认为相称有保障便下单购买，但收到商品后却觉察并无赠品，且眼镜质量卑微，与广告界面展现的图片全部不吻合，后期商讨退货问题时，卖家也并未实行“7天荒诞由退货”的答应。
又有消耗者反应，本身在线上市肆添置品牌眼镜时，看到市廛宣传页面显露“假一赔十”，便宽解下单，但收到货品后却觉察眼镜是假的，找客服对质时，客服也高雅承认自家店肆所卖的商品精确是假的，然则不给与“假一赔十”，仅扶助退货退款。
课题组领导有配镜需要的消磨者，配镜前尽量选择正规医院验光，慎重店内处境、查看验光人员是否持证上岗，依据专业人员的倡导拣选妥当自身的眼镜，才智更好地担保眼部充实。
提供当心的是，电脑验光结果仅供参考，无法无误响应个体差别，还需验光师人工验光能力取得适宜自身的矫正安置，当花消者发觉眼镜店给出的配镜计划与电脑验光到底全豹类似或根源没有提供人工验光劳动时，该当遴选正途医院重新验光，斗劲配镜数据是否相仿，尽管做到精确配镜。
一定眼光校阅策画后，消费者在遴选镜框时应该谨慎查看商品是否留存弱点，比喻有无裂隙、两只镜腿是否平均等。如果出于减省置备本钱等原因采选线上添置，则不要太过轻信商品详情界面的精修图片，置备镜架前能够先请市肆的客服人员在线拍摄镜架实物照片，尽可能屈曲色差，鉴识商品的明晰状况。
另外，为应对后期恐惧发作的来往缠绕，消耗者还应当依旧好联系注明，如往还左证、通话录音、沟通记录、开箱视频等，一旦发生轇轕，没关系向有合机能局部投诉举报或向消委会投诉以保卫本身的关法职权。
